中廣 i GO531-2012/12/20專訪(二)：保險公司的保險 Page5

分享到 Google+ Facebook LINE

來賓喬琪：對，要先申訴

主持人：先，比如說我跟哪一個保險公司有爭議先跟它申訴

來賓喬琪：對，一定要先跟這家保險公司做申訴，如果這家公司處理這個申訴案處理的不妥適之後，或者是消費者並不滿意之後三十天內

主持人：三十天內

來賓喬琪：三十天內如果不滿意的話，他再，就是他再有這個爭議他三十天要跟這家公司提出申訴，要不滿意之後，六十天再跟這個評議中心提出申訴處理

主持人：就第一部你覺得這個我投保可是發生有一些理賠，你可能有一些爭議你要在三十天內跟這一家公司做申訴，然後如果還不滿意，可能保險公司它們的說法你不認同或是怎樣，你在六十天內就是再一個月嘛!就跟這個評議中心也是

來賓喬琪：提出申請

主持人：申請，就申請評議就對了

來賓喬琪：然後我覺得很重要一點，為什麼我覺得它是半官方機構，因為這個評議中心它做出來的評議結果，如果說消費者滿意的話，這個評議中心可以把這個評議送到法院去做核可，只要法院核可後這個評議跟法院的判決是具有同樣效力的，也就是當事人他不能再對這個評議結果或者是這個消費爭議再另行起訴，所以當事人也就是消費者的權利也就會受到保障，就是說不用再花錢去打官司的意思了

主持人：那這樣子很好耶!有可能你在做一些保險的理賠或者是說你發生事情，錢已經不夠了還要打官司，這很累，所以這對，現在對我們一般保戶來說對這個機構要非常的清楚，就是評議中心嘛!