中廣2014/09/11(三)：保單活化的防弊措施 Page5

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來賓黃文祥：對

主持人：出事了才回來罵你

來賓黃文祥：不要回過頭來再講這些話

主持人：因為比如說他堅持這樣買，你也不好意思觸他霉頭，萬一你怎麼樣會沒有賠，你是在說我什麼

來賓黃文祥：因為站在業務員的立場，我們還是會盡量去爭取，告訴他正確的保險觀念，如果他真的不買的話，當然我們也不可能說拂袖而去我不賣了，不可能啦!所以我們真的被砍到後來只剩壽險的時候，我們只能夠告訴他說，他畢竟有買了保險，只要買了第一張他就有機會買第二張、第三張，那我們可以藉由後面的服務，再跟他溝通

主持人：提醒他

來賓黃文祥：再跟他提醒他正確的保險觀念，可能在第二張保單的時候我們再把它加回去這樣子

主持人：這樣也不錯啦!這樣是給你機會，所以遇到這樣的客戶也不錯

來賓Dave：我想那個保險跟讀書一樣，就是書到用時方恨少，很多消費者在買保險的時候這個不要那個不要，等真正出險辦理賠的時候，開始東抱怨西抱怨，為什麼幫我買這麼少，為什麼這個沒幫我買，這個我們處理了這麼多年，其實真的看過很多案件

主持人：是，我希望我們朋友你聽懂了，你是不是也是那個拒絕一族，下次不要跟人家爭論喔!今天時間的關係我們就進行到這裡，非常感謝兩位貴賓，一位是保險雲世代的總編Dave先生，他是陳忠興，另外是今天第一次到我們節目的黃文祥先生，謝謝

來賓Dave：謝謝

來賓黃文祥：謝謝大家

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