業務員的十大能力系列之二──專業知識 Page2

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6. 若客戶還沒經過我專業的說明，自己就直接想投保，我可以收嗎？
你說呢？2012年有兩次停售效應，保單大賣，你還堅持要做完需求分析後才會讓客戶簽要保書，那你就慢慢去做你的分析吧！收是一定要收，你不收別人也會搶去，到嘴邊的肉都吃不到，你還能做什麼？你可以稍做調整客戶的適合度，但必定要收，客戶既然都自己找上門，代表其財力絕對夠，不但收而且可以再加碼，你不用杞人憂天替客戶擔心他繳不起，先擔心你自己吧！

就算你流連開放在水中嬌豔的水仙，別忘了山谷裡寂寞的角落裡野百合也有春天！

專業是業務員展現專業形象及專業諮詢服務的必要條件，但絕不是成交的充分條件。有專業不一定能成交，沒專業照樣能成交，我不是在否定專業，我是在強調不要被專業這個東西給桎梏住，不成助力反而變成阻力。看到這裡，或許你會質疑我一定很不專業吧？我咧靠夭！錯！錯！錯！我專業得很，我一把年紀了，照樣考了17張專業證照，包含大陸的3張！怎樣，你有比我多嗎？我是要告訴你專業是一定要的，但專業不等於業績，專業只是做好業績的其中一項因素，不要誤以為它是全部，它也佔不了太多部份，徒專業不足以自行，不要到最後變成整天鑽研專業，而業績爛到一蹋糊塗的「研究員」，那就真的是窮得只剩下專業了。

班‧費德文的佳話：
直到把保險簽進來，否則　一切從來沒有發生過！

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