中廣 i GO531-2013/01/31專訪(二)：婦女、嬰兒與小孩 Page5

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主持人：Well先生你再幫我們做一個總結好了，就說我們一般買保單其實哪些東西我們還是要注意一下，你說需求我也不知道我要什麼啊!大概要提點一下有哪些?

來賓Well：我想從剛剛的對談當中，其實就是第一個要確定自己是不是人情保，那不是人情保你就要想清楚你自己的需求是什麼?

主持人：意外發生什麼事，或是真的怕什麼奇怪的疾病

來賓Well：或是想要保障什麼樣的風險啊!或者是說剛剛米漿姊說的只是要保障他的手，可以再繼續工作這樣子

主持人：所以需求面要跟業務員溝通

來賓Well：這些需求面一定要跟業務員講清楚，那這個時候業務同仁也要發揮自己的專業就是說，其實保戶表面上講的可能不是他的真的需求，你還是幫他找出他

主持人：這樣講怪怪的，我講的不是我真正的需求

來賓美玲：講不清楚

來賓Well：他保戶可能講不清楚他要什麼，業務員也要

來賓美玲：我跟你說我懷孕了要買保險，我的意思是說我這一胎就要可以理賠

主持人：所以業務員還要真正了解他的真正需求是什麼，所以既使他這樣子講，背後的意義你也要清楚

來賓Well：是

來賓美玲：對，你要了解客戶問題，背後真正的問題所在

主持人：是，這樣才不會買了又有一堆糾紛

來賓Well：是，然後可以大概試算一下自己需要的保障金額是多少，那最後一點當然就是要衡量自己的能力才知道自己有多少預算要買保費，那先買一些然後等明年