要找出客戶的「痛點」，就好比醫生對病人進行「診斷」一樣，要先弄清楚病人的類型。一般來說，「病人」可以分成三大類：
- 生病型－客戶整體的表現（狀況）無法達到水準，確實有問題需要進行處理。
要找出客戶的「痛點」，就好比醫生對病人進行「診斷」一樣，要先弄清楚病人的類型。一般來說，「病人」可以分成三大類：
三十年前，壽險的投保率只有20%，平均五位客戶就有四位沒買保險。話術是「先生/小姐，你買保險了嗎？」現在投保率已達200%，平均每位客戶就有兩張以上保單。現在的話術是「先生/小姐，你對目前的保險滿意嗎？需要調整嗎？」成功的壽險顧問不僅是擅於開發新客戶的好業務員，更是懂得利用保單健診展現專業與敬業的好顧問。無論是新進或資深顧問，保險事業想做得好，做得久，保單健診是必須做好的基本功。
全球工時最長的前十大城市
預見就是對未來的探知
所謂「預見」，指的就是對未來的探知能力；有些人的預見能力是與生俱有的天賦，有些人的預見能力是後天培養的觀察整合力。
在歷史上，大家都耳熟能詳具有預見能力的人，最有名的兩位：三國的諸葛亮、明朝的劉伯溫。
