◎成功法則一：商品和其他公司一樣，也能用「6個角度」找到故事

　　你所以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想：
　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？
　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？
　　・能打動消費者的服務、驚喜與期待是什麼？……
 
　　【案例】：美國運通（American Express）1983年實施「自由女神像重建計劃」，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給「自由女神重建基金」。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人也增加了45%。