【增員專訪】吳區經理 - 不斷地精進電話開發技巧(一)

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【增員專訪】吳區經理 - 不斷地精進電話開發技巧(一)

吳區經理
經歷：保險公司業務主管約15年。
現職：人壽公司區經理

業務人員想要業績衝高峰的祕技何在？在保險公司練兵操兵15載的通訊處吳區經理認為：不斷的學習、以精進電話開發與約訪技巧是致勝的捷徑。

檢視轄區內的業務同仁前一天紀錄，對業務人員每日活動清清楚楚，再加以扎實的訓練，尤其是新人前三個月培訓、跟催，是吳經理培育新人的秘訣。

【保險雲世代】問（以下簡稱問）：請問您為什麼會成為保險業務員？
吳區經理答（以下簡稱答）：當初我原先的工作是主管的秘書，因為常加班，而且主管脾氣不好，常讓我工作壓力大；正好想換工作，想找一份可以準時下班、工作單純的公司，所以就想去參加公務員考試。我當時想一邊維持秘書工作，一邊唸書準備考試。後來有一位從事保險業務的朋友來找我聊，也是我現在的主管，他問我：你為什麼不試著作保險業務？這是一份可以自我掌控時間和自己決定自己想要的薪水的一份工作！當時那位朋友他在大型的保險公司兼職，我在了解公司概況後一個月也到壽險公司上了兩週的課程，認同了保險業是一份幫助人的工作，所以民國90年10月就投入保險公司兼職，一年後因為每月收入已是秘書工作的兩倍，所以就轉為正職，成為真正的保險從業人員。

問：請問您當初決定加入保險公司之前，有想過要特別選擇哪一家保險公司嗎？您覺得公司的制度會不會對業務的難易度有影響？
答：我覺得是緣份吧! 我當時因為想換工作，剛好有朋友來找我，而且我的朋友向來給我的印象是很不錯的，所以當他向我解說時，我也沒有什麼反對想法，再加上當時也沒做過業務，對於業務制度無法深入評估，只是單純認為可以從兼職的性質接觸這個行業，對我而言，這樣的轉職風險很小，很值得嘗試。

我認為有心做好一份工作，公司的制度不是絕對的重要因素。因為在同一個產業中，除非是惡意的競爭，否則制度大都差不了多少！

問：您曾帶過的業務員中為什麼會選擇成為保險業務員，也是與您加入保險的理由相同、為了可以自我掌控時間和自己決定自己想要的薪水嗎？
答：我認為一般人在遇到工作上的瓶頸後，就會想要改變，有的是想讓自己再去進修充電，有的可能想要休假放鬆，當然也會有人想要轉換工作賺更多的錢，但我增員的同仁們確實也有人跟我一樣，是為了可以自我掌控時間和自己決定自己想要的薪水。

問：您覺得公司有什麼吸引您的特點？當初應該還有機會去其他的人壽公司啊？
答：當時外商保險公司還沒有很多家進來，只有少數幾家像我們公司。我是商文系畢業的，學生時期就已經因為有人來銷售保險而接觸我們公司，並且購買公司的保險！當時我對外商的印象還不錯。

問：所以您認為選擇公司或業務制度，對一位決定從事保險業務的人而言，重要嗎？
答：我只能說我很幸運！當我想改變的時候，有一位各方面都不錯的朋友引我入門，而我也沒想太多，單純的相信並且願意嘗試，所以幫自己開了這一道門。從業15年多了，我認為真的想作保險業務，在哪兒作業務都差不多，重點在自己是不是真的下定決心要作。

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