準面談

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準面談

本文僅就銷售面談的部份，進行說明。因為它較具有困難性。

業務員的面談需求是單方面的，而凖客戶並不期待發生面談，所以在銷售面談的工作，也是以能激起凖客戶接受面談的意願為唯一的工作。

電話約訪

電話約訪，便是凖面談的行為。

永遠不要在電話裡進行銷售或說明，它往往使銷售的企圖破滅且永遠的失去機會，電話裡不可能察覺「誠意」，在電話那端，虛以蛇委、心不在焉很容易發生的。

不要忘了電話約訪的目的只有一個，取得約會。

「我是否可以有這個榮幸，於下午兩點整親自拜訪你呢？」比「我什麼時候可以前來拜訪你？」要正確。

希望拜訪和什麼時候前往會是兩個困擾，對準主顧而言。他們會輕易的說不，或不反對但用很忙來拒絕你。同時在後者的說法裡，給予凖客戶過多的主權，而顯得你是不夠信心和極度在意。凖客戶的意願尚未挑起，便進入了決定的困難。消除這個困難的方法便是輕易的說不了。

你必須知道說話的人使用的字眼和句子，正是反應出一個真實的Mind，凖客戶的Mind瞬間便接受了訊息而做出了直覺的反應。

「我有這個榮幸……」是謙遜的很難讓人拒絕，「於下午兩點」，很容易讓人做決定，因為時間是確定的，不需要太多的思考。「親自前往拜訪」是很容易讓人接受，拜訪的辛勞面已經暗示出去，並由主動的一方自行承擔，對對方而言是輕易而不煩惱的。

當然並不是這句話會有百分之百的正面回覆，但正面的傳達磁場已經直接攻入凖客戶的潛在頭腦裡。假如用計分的方式，你已經自然獲得五分。而後者的說法是沒有分數的，並且有潛在的負面分數。