知你知；而不知你所不該知
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不知，你不能說知，這是孔子所說的：知之為知之，不知為不知，是知也！而知，你可以說知，也可以說不知。這是不知與知的差別。
業務員在「知」字上，有許多應備的「知」識：
知你知，是指知道你已知道的。這本是知。不知你已知，是知而不知，乃不夠知。實為不知。
許多業務員明知故犯，就是不知你已知。
有時候，業務員知其不該知，叫作非禮勿「知」，此時雖知，亦不能知。比方說：你聽某客戶介紹你另一準客戶，某客戶告訴你，那個準客戶有一個小老婆。雖然你已知，但應當做不知，否則可能就是知你不該知，而成不知（智）了。假設在拜訪過程中，當事人親口告訴你這個事實，你就可以知你不該知，而知之，你不可以當作不知，否則成了裝糊塗。
知其不該知，使人怒，不知其該知，使人恨，不知你所不該知，得人緣，知你應該知，令人喜。
知否？
你說知，實是不知；你知你所知，不知你所不知，以為知，可能不知。
你說不知或許知，你知你所知，不知你所不知，所以說不知，實在是知啊！
我的老師Allan Tan 這麼說：The more you know how little more you know（譯：你知道的愈多你會知道你知道的愈不夠多）就是這個意思。
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知你知，是指知道你已知道的。這本是知。不知你已知，是知而不知，乃不夠知。實為不知。
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知否？
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