要買保險的理由-實戰篇第一回(4)：保險都是騙人的！

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要買保險的理由-實戰篇第一回(4)：保險都是騙人的！

大家好！我是陳亦純，今天再和大家談一談，一些常見的客戶不買保險的理由。

相信很多人都聽過客戶對你說：「保險都是騙人的！」這實在太奇怪，保險本來是幫助人的，再正當不過的好事，但為什麼有人聽到保險就說保險是騙人的呢？

其實，要怪就要怪有些從事保險工作的人，亂講一通，原本不能賠的，也說成可以理賠，沒那麼高的回報率，卻誇大到不行。還有些業務員，當客戶保了後就看不到人，客戶有事故需要協助時或有疑問要諮詢時，讓客戶不知道怎麼辦。所以保險工作者要有責任保保險導向好的方向去，不要專門以領多少、什麼都可以賠的表象打轉。

我記得有一次一位李先生說:「保險都是騙人的，我不要買，你找別人！」我靈機一動:「李先生，你說保險都騙人的，好像有道理喔！」

我這樣講，他反而愣住了，哪有人自曝己短的。我緊接著說:「李先生，我想你或家人也都買過保險了，你的朋友很多也都買了。買的時候，業務人員都會說:買了之後如果死了可以賠多少、罹患癌症可以賠多少、手術賠多少、住院賠多少。但是到底幾個人死了，得到癌症了，生病了。大部分的人都沒事，都好好的，這豈不是在騙人嗎?」

李先生立刻反駁說:「可是我聽到很多人在發生事情的時候，險公司不肯賠！」

我說:「李先生，在保險公司的統計上，申請理賠一百個人理賠到的超過九成以上，只有少數的人不能賠。一般而言，賠到錢大部分都不吭聲，尤其賠得愈多愈是不敢讓人知道，保險公司也代為保密，所以變成好事不出門的現象。」

我的業務夥伴曾經處理一件死亡理賠，賠出台幣三百萬，後事還沒處理完畢，小叔說生意困難，借走了一百萬，婆婆說缺人照顧，希望有一百萬養老，借是不借，給是不給呢?所以大部分得到理賠金的都閉口不談的多。至於那幾個不能賠的，大聲嚷嚷，唯恐天下人不知。為甚麼不能賠呢?要確瞭解原因。