中廣2014/06/19(二)：保險糾紛如何調處?

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中廣2014/06/19(二)：保險糾紛如何調處?

2014年06月19日12點播出，第二段

主持人：葉淑芬
來賓：Dave

主持人：我是葉淑芬，實在有利的單元，我們今天請到的貴賓是保險雲世代的總編Dave先生，他是陳忠興，我們今天請忠興大哥來告訴我們大家金融消費評議中心，這是一個什麼樣的機構?跟我們有什麼樣的關係?大家都不希望有什麼爭議，有爭議就要層層往上感覺就很麻煩，萬一就是自己可能必須要走到這一步，那金融消費評議中心到底在做什麼?它可能的運作模式是怎樣?我們大概也要知道一下囉

來賓Dave：我們接著來跟大家做報告的就是評議中心我們剛剛講到調處嘛!其實今年特別重視調處，其實還有一個想法就是說，因為我們剛剛講到評議它在一定額度以內才有拘束力，所以其實進到評議如果超過這個額度那評議的結果還是沒辦法拘束這個案件嘛!

來賓Dave：可是如果是在調處上，調處這個階段就能夠有結果，那個是雙方的和議那就沒有所謂的100萬或是10萬的這樣的限制，所以變成是說如果雙方只是誤會，或者是說只是一些程序上的問題或者是只是一些文件表格上的補充就可以解決的，那麼在那個調處的階段就可以把它處理掉的話，也許它的額度既使超過10萬100萬

主持人：也沒關係

來賓Dave：其實都可以的，所以今年會特別重視這個方式是希望很多案件可以在前面的階段就可以做有效的處理

主持人：所謂調處它是有限只有一次嗎?還是不一定?因為你知道嗎?他們那個什麼，好像我們一般到勞資爭議有沒有去調解，我記得好像也是一次，好像雙方不成立就法院見了

來賓Dave：這個應該是，其實應該是有彈性的啦!我個人覺得啦!比如說像鄉鎮市公所的調解，就是如果你當場可以有結論當然當場看看有沒有辦法成立，可是如果雙方都說我回去再思考一下我下次會再談，那我覺得應該不會被拒絕才對的

主持人：是，是這樣是比較好一點

來賓Dave：OK!那評議中心它在接到一個案件施行調處也沒有結果之後呢就會進到所謂的評議程序，通常進到評議程序它們會有3個評議委員來處理這個案件

主持人：3個