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--消費者也可以用這指標選擇保險公司


依據財團法人金融消費者評議中心之統計資料，民國101年及102年申訴及申請評議案件的統計如下：

項目	申訴案件		申請評議案件*
	101年	102年	101年	102年
全年度合計	4739	3804	2486	2231
壽險業	3173	2496	1604	1495
產險業	890	679	417	416
保經代	108	65	65	34
銀行業	503	519	361	253
證券期貨業	65	45	39	33

可見壽險業的案件乃是大宗，且壽險業非理賠類最常見的是業務招攬爭議，而理賠類較常見的是必要性醫療及事故發生原因認定。所以，對服務的熱情以及理賠的了解，仍是業務同仁可以精進的地方。

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