業務員的十大能力系列之六──說服他人

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業務員的十大能力系列之六──說服他人

語云：「上山擒虎易，以言服人難」。說服他人就是讓原本說「不」的改說「是」，也就是從No到Yes！看似簡單其實很難！人與人之間／父母對子女／上司對下屬／夫妻之間／情侶之間／業務員和客戶之間……隨時隨地都在上演這戲碼，如何打動人心、說服他人，以說服技巧及攻心為上取代權威式的命令，是當今從事保險行銷的吾輩必須面對且刻不容緩的課題！
使人說「是」的方式有兩種：第一種是以「力」服，第二種是以「言」服人，以力服人乃以威權武力來震懾人，使人不得不從，這非關技巧亦非我們所推崇的，在此不必討論！而以言服人就是用說服的技巧讓人心悅誠服地說「是」，這需要高度的智慧和技巧，最高竿的使人服從方式不是靠權力或武力，而是讓人能心甘情願地為你效力！說服人的方法很多，說服人的情境狀況也很多，今天我將它濃縮並把焦點放在行銷激勵上與各位分享，並以實例佐證以強化並期淺顯易懂！

一. 尊重法：

就是對方找出一些藉口搪塞時，將他自尊心捧高高的，卸除他的心防，自然水到渠成！
例：「保險雲世代」要說服我寫文章，我一直推說我很忙沒空寫，「保險雲世代」很聰明地對我說：「我當然知道你很忙，就是因為你很有才華，文章很棒且保險經驗老到，我們才一定要請你幫忙，那些很閒的人所寫的作品絕對沒有你好！」聽到如此的尊崇話語，我自己也認為是事實，於是就用心寫了許多膾炙人口的作品，大家也才有這福氣欣賞到我的大作，這都要感謝「保險雲世代」的睿智！