一、出險後通知保險公司

一旦發生身故或者重大傷病，請馬上通知保險業務員。

香港每家保險公司對通知的時限要求不一樣，一定要認真閱讀保單中相關規定。

二、準備申請理賠材料

1、理賠申請書：可以通過保險業務員或者保險公司索取，如實填寫自己的實際情況，最後簽字。在填寫申請書的過程中，需要診斷醫生的簽字，所以在診斷的時候，和醫生保持良好的互動是非常有必要的。

2、患病證明或身故證明：重疾賠償需要醫院的診斷書和影像材料，比如病歷、病理檢查報告、超聲波、X-光照片等等。身故證明需要出示政府或者醫院的死亡證明，如果是失蹤已久，法院宣告死亡，需要到法院開具相關證明。

3、其他可能要求的文件。根據保單的條款要求，可能需要如受益人身份證明等材料。準備材料建議多多諮詢保險業務員或者保險公司，最好參照保單條款，確保萬無一失。

三、郵寄材料

索賠人可以將材料交給業務員或保險公司，保險公司在收到齊全的資料後，會在十個工作日左右做出理賠決定，根據客戶的要求將賠款發放給受益人。

四、理賠證明回寄

如果需要保險公司將理賠的證明文件寄回給保戶，可以填寫申請書，待香港保險公司影印理賠文件之後，會安排郵寄送回。

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