育才與留才

發佈日期 : 2019年04月22日 撰文 :草上飛
文章編號: 12230

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育才與留才 保險事業裡『增員』這件事難在留存率,如何快速讓新人進入狀況且穩定產生業績,常常是增員者相當煩惱的事情,所以主管的角色就非常重要,然而許多夥伴的績效之所以未能提昇,乃在於未能找出真正問題,獲得有效的解決,因此身為主管,就必須學會如何應用績效評估管理!
新人進入保險業後,他們希望擁有技能、行動力與歸屬感,而主管則必須提供訓練、激勵及相處與之建立信任感;透過規律的績效評估管理PRP( Performance Review and Plan ) 協助夥伴在銷售或增員流程中建立檢查點,適時地提供協助,完成目標,所以目標設定、目標管理與目標達成,是主管協助夥伴的重要課題。而主管協助目標設定的步驟為:

一、開場/建立關係。

二、設定三年圓夢計畫。

三、分析年度支出狀況。

四、說明晉升目標與競賽目標。

五、分割年度目標,雙向溝通以尋求共識。

   『哈佛商業評論』刊載研究發現:主管的期待及對待方式,會決定部屬的表現及未來的職涯發展。所以透過PRP可以讓夥伴知道他們做得如何?你對他們的工作表現看法如何?如何評估需要改進之處?應該如何改進績效?…… 等。藉由系統化的管理協助夥伴建立規律的銷售模式,不斷的修正進而提昇本職學能。

    管理學大師彼得杜拉克曾說:所謂目標管理便是以最有效的方法得到工作成果。所以育才除了提供專業知識及商品的訓練以外,PRP、報表管理(P100、工作日誌)、每日的早會及role play都是養成業務員良好工作習慣的重要元素。

    保險這條路難免會有低潮與挫折,身為主管必須懂得傾聽、找出問題點,協助夥伴克服困難且快速產出業績,便能讓夥伴快速遠離低潮,使之保險之路細水長流。建立團隊精神、提升向心力與之共好、共榮,打造屬於團隊的保險王國。





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