一套有績效又充實的方法

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一套有績效又充實的方法

《成交，水到渠成》學習與實踐「6call系統」的心路歷程

南山人壽業務經理／年資12年

工作資歷超過10年，面對客戶管理、業績管理、行程管理，一直沒有好的方法。抓在手上的客戶，非A級客戶不想聯絡，要不就是每個都希望是A級，手上一堆新舊名單，無法管理，也不敢丟棄。但時間久了，沒有定期聯絡，名單永遠躺在抽屜裡，就像雞肋般食之無味，棄之可惜……，常聯絡的永遠是同一些人，難怪市場越做越小，但是行程越來越忙，殊不知其實是被一些沒有生產力的事情綁住。

經過6call課程的學習，有一些重點，以下是我每週必須先計畫好的─

首先，每週六、日，我會先定出下週的Boxtime，清楚規劃出下週可工作時數，計算出下週預計應得之分數（每小時3分）。這樣讓我更有效率，因為知道時間有限。

其實，每天我會花一點時間記錄當天的6call名單及拜訪名單，以及計算分數，了解自己是低於預估，或……這週要找時間補齊分數。記錄好名單後，接著分ABCD級，同時按照標準排出複訪日期。

這個很重要，寫完之後，很有充實感。

另外，在打6call時大都是C、D級的，洽談內容的得分往往只有1分，尚未進展到需求等級的AB，但我相信漸漸出現AB級客戶會越來越多，而且會多到我忙不過來。更重要的是，經由這項課程，對經營客戶更有信心，不會對D級客戶開口要求買保險，因為既然是D級，表示時間未到，反而更有耐心經營，不會有挫折感。

處經理曾說，資歷淺的很幸運可以學到這招，但我覺得這更適合資深的，因為透過拆解，客戶管理及行程管理變得如此容易，節省下來的時間，可以好好用在業績管理與增員帶人上，真是一舉三、四得。

原文出處：《成交，水到渠成！週週報件的經營管理學》
本文經作者授權轉載，更多內容請參考《6call 俱樂部》