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筆者的長兄只有高中學歷，退伍後嘗試過不少工作，最後選擇在傳統市場經營零售業，短短五年就累積出千萬身價，聽他聊起生意經頭頭是道，從客戶開發、成交技巧到競爭策略，都能說出一番道理，談話內容雖然沒有引經據典，但卻是我大學時期「行銷學」教科書裡所謂大師級論點，我相信他沒看過那些原文書，這全是他在市場跑跳所體悟出來的經驗值。

• 業務收入不穩定?! 不穩定的是你的活動量
  許多社會新鮮人衝著「自己當老闆時間彈性，開發主動收入，創造被動收入」的口號進入保險業，剛開始確實懷著滿腔熱血，也挾著親友的支持度，有著不錯的業績收入，直到自己真正面對市場，卻只會枯坐在辦公室苦等客戶主動上門！「姜太公釣魚，離水三尺，願者上鉤」當然毫無斬獲，對於業務收入的不穩定開始感到失望，認為別人之所以成功是因為高職級、高學歷、高顏值或者能言善道，而忽略了「業務是跑出來的」！
  
  
• 保險業務的存在感真的很重要
  保險業務藉由激化風險意識，讓客戶認同保險的價值，在成功博取客戶的信任感之後，進而締結保單，但客戶的風險意識很快就會消退，對保險的感受就只剩下「繳費通知」，客戶是否願意協助轉介紹或續繳保費維繫保單效力，關鍵因素在於對保險業務的信任是否延續，因此業務員的「存在感」真的很重要，許多成功的業務員並沒有所謂高職級、高學歷、高顏值或者能言善道，而是憑著一雙腳跑出自己在客戶心中的存在感。
  
  
• 走入市場 面對客戶才是王道
  業務同仁很容易製造「假象」來掩飾自己的缺乏自信，例如在辦公室裡不斷地整理客戶名單、研究商品或演練話術等，要到完全的準備才去見客戶？始終原地踏步的結果，只是讓自己更不敢面對客戶！走入市場，藉由豐富的實戰經驗找出適合自己的行銷模式，不必過度迷信所謂的成功經驗，沒有一位職棒選手的打擊姿勢是相同的，但他們都會在自己習慣的打擊姿勢下，站在打擊區上「全力揮擊」！

「跑業務」是社會大眾對於從事業務工作者普遍的形容詞，這句話可真是大智慧啊！

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