業務是跑出來的
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筆者的長兄只有高中學歷,退伍後嘗試過不少工作,最後選擇在傳統市場經營零售業,短短五年就累積出千萬身價,聽他聊起生意經頭頭是道,從客戶開發、成交技巧到競爭策略,都能說出一番道理,談話內容雖然沒有引經據典,但卻是我大學時期「行銷學」教科書裡所謂大師級論點,我相信他沒看過那些原文書,這全是他在市場跑跳所體悟出來的經驗值。
「跑業務」是社會大眾對於從事業務工作者普遍的形容詞,這句話可真是大智慧啊!
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- 業務收入不穩定?! 不穩定的是你的活動量
許多社會新鮮人衝著「自己當老闆時間彈性,開發主動收入,創造被動收入」的口號進入保險業,剛開始確實懷著滿腔熱血,也挾著親友的支持度,有著不錯的業績收入,直到自己真正面對市場,卻只會枯坐在辦公室苦等客戶主動上門!「姜太公釣魚,離水三尺,願者上鉤」當然毫無斬獲,對於業務收入的不穩定開始感到失望,認為別人之所以成功是因為高職級、高學歷、高顏值或者能言善道,而忽略了「業務是跑出來的」!
- 保險業務的存在感真的很重要
保險業務藉由激化風險意識,讓客戶認同保險的價值,在成功博取客戶的信任感之後,進而締結保單,但客戶的風險意識很快就會消退,對保險的感受就只剩下「繳費通知」,客戶是否願意協助轉介紹或續繳保費維繫保單效力,關鍵因素在於對保險業務的信任是否延續,因此業務員的「存在感」真的很重要,許多成功的業務員並沒有所謂高職級、高學歷、高顏值或者能言善道,而是憑著一雙腳跑出自己在客戶心中的存在感。
- 走入市場 面對客戶才是王道
業務同仁很容易製造「假象」來掩飾自己的缺乏自信,例如在辦公室裡不斷地整理客戶名單、研究商品或演練話術等,要到完全的準備才去見客戶?始終原地踏步的結果,只是讓自己更不敢面對客戶!走入市場,藉由豐富的實戰經驗找出適合自己的行銷模式,不必過度迷信所謂的成功經驗,沒有一位職棒選手的打擊姿勢是相同的,但他們都會在自己習慣的打擊姿勢下,站在打擊區上「全力揮擊」!
「跑業務」是社會大眾對於從事業務工作者普遍的形容詞,這句話可真是大智慧啊!
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