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承上篇，霓霓已就銀行外部經營層面的差異性做了分析，再來要分析個別的內部經營差異化囉！

所幸，外銀及本土銀霓霓都有任職過，所以可以明顯感受出箇中的差異性。

I.員工福利
	因為本土銀大多設有公會，故在公會的制度下，各方面褔利自然不敢太差。 而外銀也為了補足無公會這部份，在薪資及給假方面自然也不會差啦！ 每年的三節獎金或禮盒，其實也是可以看出他們個別的用心，有的是按年資發放固定比例禮金，有的是送嚴選過後的禮盒，各有各的文化囉。 外銀大多為責任制，而本土銀因為公會緣故，較可正常上下班，但反之，外銀普遍與同事及上司之間較無強烈的職級之分，所以各自事情做完即可下班，而本土銀的職級禮儀較重視，故上司主管如未下班，通常大家也是堅守崗位直到主管離開。

II.軟硬體方面
	外銀的軟硬體設備上，的確較符合現行的數位化時代，不論內部申請任何大小事務，大多已實行無紙化政策，在內部獨立網上，接近9成可以完成所需事務。 本土銀的文化仍然有內部公文需傳遞閱讀等流程，且認個人私章比簽名要來的有效力，這部分也是與外銀最大的差別之一。 雖說，看似外銀要來的快速方便許多，但也因為身為外國分公司，許多軟硬體也是必須同步國外母公司，故不論是更新、汰換或上線等，也淪為繁瑣的程序呀！
III.職場文化
	本土銀的職級位階較重視，例如：襄理、副理、協理等稱謂，在平常工作環境是很經常性的使用到，但在外銀，通常不論是什麼階級的長官，皆稱呼「老闆」或直呼「英文名」，所以外銀的工作氛圍通常比較不那麼拘謹。 效率方面，外銀仍然是腳步快了些，不論是一線業務人員或二線的行政人員，皆在效率上展現優異處；本土銀有些過去是公股也好，半公股也好， 仍然有些許公務單位的效率感呀！

總結，外銀與本土銀其本身設立的目的及目標本來就不同，各有春秋，不分高下，順應未來bank 3.0 的到來，我想外銀及本土銀的差異只會愈來愈小，愈來愈一致性吧！

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