旅遊前投保了嗎 (一)
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2017年第一季還沒過完﹐台灣的觀光產業發生了二個重大事件﹐令人開心的喜事是一月份英國權威旅遊指南「Rough Guides」將台灣選為今年全球必訪10大國家之一﹐排名第1的印度,及排名第10的台灣,是榜上的唯二亞洲國家。令人悲傷的事則是2月13日蝶戀花旅行社武陵農場櫻花季一日遊釀成32死12傷重大車禍。因此保險雲世代將以二篇文章探討相關的保險種類。
基本上國人對於出國旅遊買「旅行平安險」都很有概念了﹐然而對於「旅遊不便險」就比較陌生。簡單說﹐壽險公司販售旅行平安險; 產險公司販售旅遊不便險。另外, 很多人以為出國旅遊「找旅行社跟團」或「刷信用卡」就附贈保險了,根本不需要自行再購買旅遊平安保險,但保障齊全嗎?
旅行社團費贈送的「旅行業責任保險」是指旅行社在出團期間內因為發生意外事故,導致旅遊團員身體受有傷害,依法應負賠償責任,而由保險公司負責賠償保險金給團員或其法定繼承人的一種責任保險。一般最低投保額度為:每一旅客意外死亡200萬元﹑因意外事故所致體傷之醫療費用3萬元﹑證件遺失之損害賠償費用2000元﹑旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用10萬元﹑國內旅遊善後處理費用新臺幣5萬元。
一般信用卡附贈的旅行相關保險,規定要刷80%以上的團費或公共交通運輸工具的全部票款,才能享有「旅遊不便險」,包含班機延誤、行李延誤或遺失、行程縮短等突發狀況,預期外的損失在限額內實支實付賠付。部分信用卡也會提供「旅遊平安險」,然而,許多消費者誤以為信用卡提供的旅平險,就能有旅途中的全程保障,實際上多數僅為搭乘「公共運輸工具」期間才有保障。且「公共運輸工具」並不包含郵輪、遊覽車、旅遊地國內的捷運系統、公車以及纜車等;並且只有搭乘飛機時,才會將起飛與落地前後5小時、飛行中納入承保範圍,其餘「公共運輸工具」僅在搭乘期間才有保障。
一般「旅遊不便險」理賠最多的項目是班機延誤及行李延誤的費用,以飛機延誤一定時數而言(各產險公司規定不盡相同),在航空公司開立證明後,也可給付。當行李延誤或遺失時,旅客若重置衣服及旅遊必需品,將採實報實銷方式,最高上限則視當初投保的額度。另外旅遊不便險中對於額外住宿費用、行程縮短或更改、劫機、食物中毒、班機改降、竊盜損失等通常都有補賠金或理賠;更特別的是﹐旅遊期間若被保險人住家遭竊也可申請慰問金,但產險業者表示保戶必須在機場投保時作居家地址的書面聲明,否則許多人有戶籍地、通訊地址及居住地等不同,未必符合理賠標準。另外,如出國滑雪撞傷人或開車導致他人受傷等,若投保旅遊不便險,也有旅行責任理賠等。總之﹐各家「旅遊不便險」保障內容不一﹐消費者投保前可以仔細詢問業者。
總而言之﹐建議各位朋友旅遊前﹐特別是出國旅遊前﹐記得投保「旅行平安險」加上「旅行不便險」﹐或是結合二者的「旅行綜合險」﹐也還要注意是否贈送海外緊急急難救助及海外救援的細項﹐這樣才完整周到!
表格來源: 富邦產險官網 https://www.fubon.com/insurance/b2c/content/prod_travel/index.html
表格來源: 中時電子報 http://www.chinatimes.com/newspapers/20140715000283-260208
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旅行社團費贈送的「旅行業責任保險」是指旅行社在出團期間內因為發生意外事故,導致旅遊團員身體受有傷害,依法應負賠償責任,而由保險公司負責賠償保險金給團員或其法定繼承人的一種責任保險。一般最低投保額度為:每一旅客意外死亡200萬元﹑因意外事故所致體傷之醫療費用3萬元﹑證件遺失之損害賠償費用2000元﹑旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用10萬元﹑國內旅遊善後處理費用新臺幣5萬元。
一般信用卡附贈的旅行相關保險,規定要刷80%以上的團費或公共交通運輸工具的全部票款,才能享有「旅遊不便險」,包含班機延誤、行李延誤或遺失、行程縮短等突發狀況,預期外的損失在限額內實支實付賠付。部分信用卡也會提供「旅遊平安險」,然而,許多消費者誤以為信用卡提供的旅平險,就能有旅途中的全程保障,實際上多數僅為搭乘「公共運輸工具」期間才有保障。且「公共運輸工具」並不包含郵輪、遊覽車、旅遊地國內的捷運系統、公車以及纜車等;並且只有搭乘飛機時,才會將起飛與落地前後5小時、飛行中納入承保範圍,其餘「公共運輸工具」僅在搭乘期間才有保障。
一般「旅遊不便險」理賠最多的項目是班機延誤及行李延誤的費用,以飛機延誤一定時數而言(各產險公司規定不盡相同),在航空公司開立證明後,也可給付。當行李延誤或遺失時,旅客若重置衣服及旅遊必需品,將採實報實銷方式,最高上限則視當初投保的額度。另外旅遊不便險中對於額外住宿費用、行程縮短或更改、劫機、食物中毒、班機改降、竊盜損失等通常都有補賠金或理賠;更特別的是﹐旅遊期間若被保險人住家遭竊也可申請慰問金,但產險業者表示保戶必須在機場投保時作居家地址的書面聲明,否則許多人有戶籍地、通訊地址及居住地等不同,未必符合理賠標準。另外,如出國滑雪撞傷人或開車導致他人受傷等,若投保旅遊不便險,也有旅行責任理賠等。總之﹐各家「旅遊不便險」保障內容不一﹐消費者投保前可以仔細詢問業者。
總而言之﹐建議各位朋友旅遊前﹐特別是出國旅遊前﹐記得投保「旅行平安險」加上「旅行不便險」﹐或是結合二者的「旅行綜合險」﹐也還要注意是否贈送海外緊急急難救助及海外救援的細項﹐這樣才完整周到!
表格來源: 富邦產險官網 https://www.fubon.com/insurance/b2c/content/prod_travel/index.html

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