新光人壽啟動緊急關懷機制

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(台北訊)關於2月6日(六)高雄美濃發生大地震,撼動南台灣,新光人壽立即啟動保戶關懷服務措施,主動積極清查災區範圍內之保單件數,針對受傷名單進行了解,並發放慰問金予受傷及不幸罹難客戶。

新壽設置0800-031115免付費諮詢電話,春節期間指派專人提供保戶即時諮詢服務,自即日起提供保戶包括實施「保單補發免工本費」、「緩繳保費與保單借款利息」及「房屋貸款本金寬延優惠」等各項服務事宜。新光人壽也開放新壽台南新化大樓一樓,提供前來協助台南新化京城銀行10樓建物救援的國軍們休憩之處。相關問題除洽詢免付費服務電話0800-031115,亦可使用新光人壽APP線上客服功能

新壽保戶服務項目包括:

1.保單補發免工本費:保單因本次地震遺失或毀損需重新補發,一律免收補發工本費;

2.緩繳保費與保單借款利息:收費地址於本次地震受災地區保戶,應繳月為105年2、3月份者,經申請後可緩繳三個月,如已催告件仍於寬限期間內者,寬限期間自動延長為三個月;

3.房屋貸款本金寬延優惠:借款戶確因本次地震受災損致還款困難者,依受災戶申請,提供房屋貸款本金寬延(緩繳)一年優惠措施,同時協助借款戶針對擔保品因本次地震所致財損部分,向產險公司辦理理賠相關事宜;

4.主動協助理賠:新壽將主動派員到府服務,積極與受災保戶家屬聯繫慰問、協助辦理理賠及相關售後服務申請;

5.道路救援服務:保戶已登錄道路救援車輛,可直撥0800-020-020救援專線免費拖吊。



2016/02/06 13:44 保險雲世代編輯部
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