新北八仙樂園意外事故 中信人壽啟動關懷保戶措施 提供預付住院保險金服務 協助受傷保戶快速理賠

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新北市八仙樂園於6月27日晚間發生粉塵爆炸意外,造成逾5百人燒燙傷。中國信託人壽(簡稱「中信人壽」)已緊急啟動保戶關懷服務措施,保障受傷保戶的權益。中信人壽已在昨日(6/28)根據新北市消防局名單主動比對可能之保戶,確認為保戶後,即儘速協助理賠給付事宜。

中信人壽在第一時間提供預付住院保險金服務,先派專人以電訪、或親赴醫療院所進行關懷慰問,讓被保險人在住院期間即能獲得較佳的就醫品質。若被保險人有投保醫療險,住進加護病房,預先給付住院保險金2萬元,若被保險人有投保醫療險,住進一般病房或急診室暫留床,預付住院保險金5仟元,文件皆可後補。若被保險人並未投保醫療險,本公司仍將派員贈送水菓禮盒加以慰問。

保戶平日也可利用電話理賠服務或全國7-11ibon機台免費下載理賠申請書、免費快遞理賠文件,以加速理賠申請流程。另外,如保戶家屬不知道被保險人有在哪些保險公司投保,可填具申請表向壽險公會查詢。詳細服務項目,可上中信人壽網站www.ctbclife.com 或撥打客服專線0800-211505諮詢,中信人壽將以待客如親的服務精神,協助保戶辦理理賠及提供各項服務措施。



2015/06/29 11:44 保險雲世代編輯部
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