【增員專訪】林區經理 從財務規劃為起點 走自己的路(下)

發佈日期 : 2016年02月29日 採訪 :Coverage
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【增員專訪】林區經理 從財務規劃為起點 走自己的路(下)

林區經理
經歷:壽險經驗近15年。
現職:本地壽險公司通訊處區經理。


【保險雲世代】問(以下簡稱問):您覺得最讓業務主管討厭或最讓業務主管喜歡的業務習慣是什麼 ?
壽險公司通訊處 / 林區經理答(以下簡稱答):不跑業務是最讓業務主管傷腦筋的問題。很多從業人員因為害怕擔心或懶散、總是在紙上談兵,然後抱怨客戶約不出來,被客戶拒絕;事實上,每種業務都有屬於行業中的流程,只要用心把這個業務流程操作好,絕對沒有約不出來的客戶,只是遲早的問題。

我想再強調“做業務真誠很重要”,而且要專注在本業,展現真誠,才更能感動人!我想「真誠用心~最讓客戶放心!」這句話不論是對客戶或對主管都是深有同感的!

問:您是如何養成公司的新人?
答:我們這邊即將有一個通訊處要分出去獨立成為另外一處,原則上我讓那位業務主管去帶他們自己的團隊。每個服務處都要建立自己的一套業務流程、管理方式、與通訊處文化,所以對於那個服務處的新人訓練,我放手讓他們自己建置。

但每一位新人進來第一個月,我的習慣是一定親自幫他們上課,所安排的訓練課程,就是一系列的財務課程。例如:財務型計算機。如果我們期許自己是財務規劃顧問,必須要了解貨幣時間價值、財務型計算機,甚至於不規則現金流量等。財務規劃的重點是走專業銷售、需求銷售﹔然後再輔助商品的訓練、勞基法、勞保和保險法。這些課程都是我親自講課或選課,每一個Agent我都幫他們上過課,幫他們把基本觀念釐清楚,打下正確的根基,遇到聰明的消費者自然就不會被問倒了。




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