成交關鍵八之六:達成真正的「雙贏」承諾

發佈日期 : 2015年07月16日 撰文 :李政忠
文章編號: 7588

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當然,除了議價之外,最終還是希望與客戶取得「雙贏」的結果,如何才能達到「雙贏」呢?

  1. 在價格之外,其實還有很多策略可以運用,例如:時效、功能、服務...等,只是在與客戶討論前,要先確定自己各項條件的目標和底限。
  2. 所以除了價格讓步之外,至少要先訂出三種其他的讓步方式,價格基本上是最後一招了~
  3. 在自己讓步的同時,別忘了還是要取得一些客戶的承諾,例如:把訂購量放大、後續的追加訂購與維護合約...等

銷售是一種與客戶跳「恰恰」的過程,你進我退,你退則我進,最終的結果是期望與客戶共譜一首和諧的舞曲。同時,看到這裡,也要恭喜大家,至少我們已經把這筆訂單拿到了!不過,更多的關鍵是從售後服務開始,培養「滿意」且「忠誠」的客戶,才是我們所真正想達到的目標。

所以,下一篇「成交關鍵八之七:建立客戶的『合理』期望~」,還是敬請大家期待囉~

本文經作者授權轉載,更多內容請參考【人際溝通輕鬆學】~『覺察』、『溝通』、『轉化』~





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