要買保險的理由-實戰篇第二回(2):有買就好了

發佈日期 : 2015年06月03日 撰文 :陳亦純
文章編號: 7540

分享到 Google+    Facebook    LINE

他是經營藤器的,他到日本深山看原料,大概是吃了什麼不乾淨的食物,半夜腹痛如絞,自恃身體健康不以為意,隨便吃了成藥。但忍忍忍,忍到沒有辦法,真的痛得不得了!往東京送,那天正好禮拜天也沒有什麼好醫生,只能拖到禮拜一,醫生來一看說,不得了了!已經惡化成腹膜炎,要開刀,他打電話叫家人趕快到東京去看他。

他還說:「你們不要怕!開刀沒什麼大問題的!如果萬一有問題的話,你就找陳某人,我已經跟他買了一張五百萬的保險。」

但開刀沒成功,人走了。我賣給他的是意外險,意外險對腹膜炎能理賠嗎?當然是不能賠。

我趕緊回公司向主管報告此事,大家都嚇一大跳,太讓人意外了。後來公司把保費都退回,還理賠住院幾天的錢。他太太很是深明大義,不但沒怪我,還保了她自己的意外險,算是補償我的來回奔波。但不到一年,他的公司關了。因為公司都是老闆在經營的,人不在了,生意不見了,現金流也出了問題,他的太太和女婿撐不起場面。

這個案例給我很大的衝擊,我深深體悟到,我們比客戶對保險瞭解,我們不可以誤導客戶,我們要讓客戶得到真正的保險利益。趕快讓客戶買一個一定可以賠的保單,不要只買個半險。因為當時如果買的是一定可以理賠的壽險,最起碼有一筆現金可供公司運轉。而且金額要大一點,足夠一點,足夠在他發生事情的時候,家庭、企業的危機和災難就可以降低 。

第三的體悟是,立即讓客戶下決定,不要拖延。意外和明天誰先到,我們都沒有把握,唯有讓客戶當下做出最明智的抉擇。這三個體悟,陪我走了長遠的保險路!








推薦書籍
愛捐贈:改變千萬人的捐贈觀念
愛捐贈:改變千萬人的捐贈觀念
秘密21:了凡四訊心想事成
秘密21:了凡四訊心想事成
要買保險的168個理由
要買保險的168個理由





相關文章

6 call系統學員心得分享(二)

掌握這4個重點,聊天都能聊出好業績

產壽險整合行銷

善用「回馬槍」處理顧客的拒絕

6 call 心得分享-系統預排名單,讓拜訪客戶很輕鬆!


隨機文章

理賠小故事 ~ 即使嫁人還是家人

中廣2014/10/23(一):善用雲端工具

不是有錢就能搞定?為什麼AXA進不來

理賠案例-壽險篇:自動墊繳

[個人創作] 保險業務員之歌