要買保險的理由-實戰篇第二回(2):有買就好了

發佈日期 : 2015年06月03日 撰文 :陳亦純
文章編號: 7540

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要買保險的理由-實戰篇第二回(2):有買就好了 根據統計,雖然很多的人對保險還是心存懷疑,難以接受。但是約有十分之一的客戶對保險卻是相當信任,能在第一時間就接受,但是他通常會說:隨便先買一些就好了!有買就可以!下次有空再好好談啦!

有買當然是好事!但是,大人穿小孩的衣服,冬天穿夏天的衣裳,住的是破破爛爛的漏水屋,吃的是一小口不夠飽的食物,你能說這就有穿、有住、有吃嗎?當然業務人員不可以直接了當的把這樣子的話講給客戶聽,但你可以委婉的或氣氛融洽時,把這些話表達出來,對方若是明理人,他會認同的!

業務人員不可因為容易締約就隨便賣客戶一張保單,因為太輕率,你可能幫不了他的忙,客戶買錯保險,業務人員是有責任的,因為在發生事故的時候這張保單發揮不了功能,原本你有功德卻變成缺德。業務人員常以利益導向,讓客戶忘了保險真正價值,花了一大筆費用,結果有事的時候只賠了一點點費用,這也是不當的行為 。

我要說的我這個實例,雖然不是高金額低保障,但卻是標的不對,不能理賠的實例。我剛進入保險業時,有一天走到臺北市一條叫衡陽路的一間貿易公司,我向老闆談保險,當時是先用意外險開門,台幣五百萬!結果他一聽就買了。我記得我還想再和他談人壽保險,但他說:「有保就好了!其他的以後再說。」

一個禮拜後保單做好,我要送去給客戶給她。可是當我送保單過去時,居然發生了大事,那位老闆已經過世了。站在店門口滿滿的花圈下,我全身在顫抖,怎麼發生這種事。鼓起勇氣進入客戶的公司,詢問他太太到底發生甚麼事 。




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