【當責三部曲之最終章】邁向當責之路

發佈日期 : 2015年06月18日 撰文 :李政忠
文章編號: 7528

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【當責三部曲之最終章】邁向當責之路 在【當責三部曲之二部曲】中,談到了「當責」=「覺察」+「轉化」+「溝通」,要開始實現「當責」之前,首先要能先「覺察」自己是否掉入了「受害者」心態,接著「轉化」自己的想法或情緒,並且透過好的「溝通」,來讓整個問題或狀況得以圓滿地被解決。在最終章中,再來談談該怎麼讓自己能夠時時保持「當責」狀態,邁向當責之路。

在「當責,從停止抱怨開始」(2013,經濟新潮社出版)這本書中提到了,要讓自己能夠時時保持在「當責」的狀態,必須讓自己處在一個四步驟的正向循環中,也就是:正視現實、承擔責任、解決問題、著手完成。我就套用這本被稱為「當責聖經」所舉出的步驟,加上自己的體會和心得來和大家分享如何邁向當責之路。

  1. 正視現實
    要能開始改變的第一步驟就是「『承認』自己需要改變」。在二部曲中我們也說到了「當責」往往是因為伴隨著危機或是問題,所以要邁向當責之路的首要之務,就是承認自己的現況,乃至於承認自己的現況是「不理想」的,但這也正是當責步驟中最難的一個地方,因為要正視現實,需要相當的「勇氣」。

    記得我曾經跟一位學生聊到自己在這些年來情緒管理上有了很大的進步,與過去相較減少了很多暴怒的現象,那位學生一開始很希望我能與她分享怎麼做到的,但是當我說出改變自己情緒的第一步就是「承認」自己有情緒,她馬上立刻回應說:「喔!我最近還好啦!應該還不需要」。「承認」自己的現況是「不理想」的,就意味著自己需要「改變」,而人性中經常都是害怕改變的,因為往往改變的方式,就是要打破自己的「習慣」。面對這種狀況,我常常跟我身邊的學生或朋友說:「其實你可以不需要改變,只要你認為維持現狀是你要的」,通常這麼說完,對方反而比較願意試著做一些調整了。

  2. 承擔責任
    邁向當責之路的第二步驟,就是從這些「不理想」的現況中,看見完整的故事,但並不表示必須壓抑或忽略被害的那一面,而是從這整個故事中,找出自己該承擔起責任之處。除了可以運用第二觀點和第三觀點來幫助自己看見完整的故事,還可以透過問自己以下幾個問題,幫助自己找出該承擔起責任之處。

    a. 明知道有哪些事實存在,卻選擇裝糊塗?
    b. 如果重新面對這個狀況,會有什麼不同的作為?
    c. 過程中曾出現哪些警訊?
    d. 應該提早面對誰或什麼事?
    e. 從早先的經驗裡,可以學到什麼,幫助避免或將不良的後果減至最低?




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