要買保險的理由-實戰篇第二回(1):不明原因的拒絕

發佈日期 : 2015年05月27日 撰文 :陳亦純
文章編號: 7522

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要買保險的理由-實戰篇第二回(1):不明原因的拒絕 你知道嗎?很多客戶明明要買保險,但就是拖拖拉拉或終究拒絕了,原因不詳,到底發生了什麼事呢?

可能是因為業務員的無厘頭和不恰當的言詞,把好好的生意搞壞了,還拖延了客戶買保險的時間,真是罪過!

一位業務員正和客戶談的融洽,客戶的太太剛燙了頭髮回來,順口問他說,你看我這個頭會不會很醜,他瞄了一眼,自以為幽默的說:「你的醜和頭髮無關!」當下氣氛凝聚了。

一個大學女生如果晚上在酒店陪酒,一定被罵不知恥。但如果說「一位酒店小姐還到大學讀書」,那麼她會得到尊敬。

信徒若問師父「一邊念佛一邊可以抽菸嗎?」當然不可以。不過若改個問法「我可不可以在抽菸時念佛」,當然得到讚許,說他有慧根。

如果說「我要和妳睡覺」,一定會被說是流氓、下流。但如果說「我陪妳起床」,這意境真高,這是徐志摩的詩句。

汽車銷售員如果說:「您開這部車一定很瀟灑和氣派!」房屋仲介員若說:「您住在這屋子裡多有格調!」保險業務人如果說:「您買了這個險,萬一死了可以賠500萬,生大病可以給付200萬。」客戶一定越聽越不舒服,既然不舒服,找個理由把你打發走了。

所以業務人員怎麼死的都搞不清楚。還有業務人員批評其他公司,也不管這客戶和其他公司的關係如何,唯我獨尊,別人的東西都不好,閉著眼睛說瞎話,客戶怎麼會喜歡他呢。




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