透過複訪的銷售循環,不斷複製成功的經驗

發佈日期 : 2015年05月29日 整理 :方老師
文章編號: 7518

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透過複訪的銷售循環,不斷複製成功的經驗 學員 經理
透過6CALL將以前只是列為名單客戶分級列為準客戶。透過系統改變以前隨興的拜訪習慣,以前只習慣針對A/B級客戶做服務拜訪及延伸,而忽略了很多公司派件之處理,無法做到忙中有序,閒而不亂。

此次課程,重新定義準客戶及看客戶的目的,只要是我們想經營的客戶即是準客戶,以及透過CALL 訪,看客戶分級。以前常只找A級即將成交的客戶,所以常會讓自己處於精神緊張之狀態。但藉由系統的行程規劃,讓自己有充足的時間,安排工作、家庭及自己的時間,讓自己達到最佳的狀態。

學員 主任
在學到系統化的服務把客戶分級,每天規劃CALL訪,有一套標準的SOP流程之後,將過去隨興的態度已轉念為積極的態度。拜訪客戶也增加了頻率,從中也體會到「主動」轉介的好處,比起以前「刻意」跟客戶要名單更容易也更有自信,也在「開發」「準客戶」「經營」這三步驟收益良多。

經營的方式,更讓自己不會有壓力,也讓客戶覺得自然,CD級的客戶也慢慢地累積更多,最近也獲得客戶很多的好評,希望自己要再堅持及持之以恒地做下去,傳承給新人,持續每天新的名單,接下來對於時間的管理就要好好再加油了,創造更多對自己與客戶有利的價值,「只有事情,沒有心情,只有程序,沒有情緒」將會是我要更努力的方向。

學員 主任
開發-經營-成交-每一步都踏實,找出自己經營的風格。

藉由6CALL安排,發現自己要重新整理名單,包含已經成交過以及準客戶名單,準客戶的名單不設限,機會多了很多。有明確的目標,累積300個客戶,就可從中挑選及篩選。透過AB表協助鎖定客戶,掌握客戶規劃保險的進度。

預先安排好兩週行程,比較安心及放心。ABCD的分級,可幫助自己對事情輕重緩急的分配,也訓練自己的敏感度及判斷能力。平時連絡客戶,做好經營連絡,避免銷售時的不好感受。按排程事情做完就可以下班休息,不用再無止盡的工作。

而訪客戶的作業方式有系統,不再憑感覺,定時定事定量。客戶記錄電子化的應用,更有效的記錄客戶大小事,養成隨時記錄及發現客戶的特質、個性。並從中找出若服務及銷售的點,以及複訪時間的提醒。




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