保險收入跟理賠比例懸殊/消費者處於弱勢 - 金管會2015/03/04網路座談會

發佈日期 : 2015年03月10日 整理 :編輯群
文章編號: 7442

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保險收入跟理賠比例懸殊/消費者處於弱勢 - 金管會2015/03/04網路座談會01:10:25
張先生:主委、各位朋友大家好,我想跟大家報告一下,巴威特在2012年在華爾街日報上面說保險業的資金對他來講是Freemoney,一筆錢進保險公司之後可以讓他用二三十年,甚至四五十年,幾乎是不用利息的,利息成本相當的低,那在2013年官方的資料台灣的壽險業收了一億八千萬,一兆八千億賠出去大概九千億,一半而已,在醫療險方面收了將近三千億才賠了八百億,那當然這個數字不是絕對的,可是絕對有它的象徵意義之所在。

張先生:保險公司這麼好賺,現金流量這麼大,所以在台灣這塊土地上翻雲覆雨,當然我們保戶一點都不會眼紅啦!也沒有辦法眼紅,這是你比較厲害,像我比較care是說希望主委跟保險局這方面能夠讓業者能夠有良心一點,很多消費者該賠的都想盡辦法不賠,這點實在是讓這些很無辜的老百姓不知如何是好,因為國家的福利照顧不到要用商業保險來彌補的時候再得不到公平的待遇,實在是很冤枉,所以我想這一點希望主委能夠在這方面多處理一點,尤其是日據時代有三十幾家的保險公司在台灣經營,它們回到日本之後,在民國88年還是87年的時候,回到台灣來委託律師局日本在台協會,只要你拿得出證據繳費證據的賠你120倍,我想台灣的保險公司該汗顏,謝謝!

主委:基本上我的看法,你假設有具體的個案說哪一家保險公司是出險之後, 想辦法不賠我們來處理,所以基本上出險的時候要, 依照保單的條件來做相關的理賠

張先生:因為消費者跟保險公司不是同業,一些法規、人員的力量都不是對等的,今天保險公司要抓消費者的把柄有檢警調法院可以處理這個消費者,可是消費者他如果沒有錢請律師的話他一點辦法都沒有,只能什麼金管會、保發去申訴,消基會申訴,業者都很大牌不甩你你還是不能怎麼樣,連進他的辦公室大門都進不去,保全就擋在外面了對不對,謝謝

主委:其實現在也有評議中心啦!也有評議中心來做,其實評議中心現在一年大概八九千件裡面83%左右都是評議中心在處理,其實假設有,跟各位報告其實一開頭的時候有講,金管會存在的價值是希望為投資大眾創造比較高的價值,就這樣子,就是除了你看,為什麼修金融消費者保護法,就是這樣,我們的目的其實是一樣的!

主委: 所以這些產品,你剛剛講的是通案,為什麼會引進來以後處罰沒上限,為什麼可以撤換負責人,我們就是希望我們覺得過去銀行、證券、保險很多消費者保護的部分做得不夠,我們才會引進修法,把他的處罰沒上限帶進來,甚至大規模的不當銷售可以撤換負責人,所以這是通案的部分;假如個案的部分也可以透過評議中心甚至保險局,我們都會來處理,謝謝茂昌兄的意見,謝謝


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