要買保險的理由-實戰篇第一回(4):保險都是騙人的!

發佈日期 : 2015年03月25日 撰文 :陳亦純
文章編號: 7414

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要買保險的理由-實戰篇第一回(4):保險都是騙人的! 大家好!我是陳亦純,今天再和大家談一談,一些常見的客戶不買保險的理由。

相信很多人都聽過客戶對你說:「保險都是騙人的!」 這實在太奇怪,保險本來是幫助人的,再正當不過的好事,但為什麼有人聽到保險就說保險是騙人的呢?

其實,要怪就要怪有些從事保險工作的人,亂講一通,原本不能賠的,也說成可以理賠,沒那麼高的回報率,卻誇大到不行。還有些業務員,當客戶保了後就看不到人,客戶有事故需要協助時或有疑問要諮詢時,讓客戶不知道怎麼辦。所以保險工作者要有責任保保險導向好的方向去,不要專門以領多少、什麼都可以賠的表象打轉。

我記得有一次一位李先生說:「保險都是騙人的,我不要買,你找別人!」我靈機一動:「李先生,你說保險都騙人的,好像有道理喔!」

我這樣講,他反而愣住了,哪有人自曝己短的。我緊接著說:「李先生,我想你或家人也都買過保險了,你的朋友很多也都買了。買的時候,業務人員都會說:買了之後如果死了可以賠多少、罹患癌症可以賠多少、手術賠多少、住院賠多少。但是到底幾個人死了,得到癌症了,生病了。大部分的人都沒事,都好好的,這豈不是在騙人嗎?」

李先生立刻反駁說:「可是我聽到很多人在發生事情的時候,險公司不肯賠!」

我說:「李先生,在保險公司的統計上,申請理賠一百個人理賠到的超過九成以上,只有少數的人不能賠。一般而言,賠到錢大部分都不吭聲,尤其賠得愈多愈是不敢讓人知道,保險公司也代為保密,所以變成好事不出門的現象。」

我的業務夥伴曾經處理一件死亡理賠,賠出台幣三百萬,後事還沒處理完畢,小叔說生意困難,借走了一百萬,婆婆說缺人照顧,希望有一百萬養老,借是不借,給是不給呢?所以大部分得到理賠金的都閉口不談的多。至於那幾個不能賠的,大聲嚷嚷,唯恐天下人不知。為甚麼不能賠呢?要確瞭解原因。




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