中廣2014/11/20(三):負責與信任

發佈日期 : 2014年12月08日 整理 :編輯群
文章編號: 6309

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來賓林綠如:譬如說我們有時候,我們這個圈子自己有一個社群社團,就是會去講說那個客戶他最近怎麼樣,然後或者會去,會多交流,我們就可以知道說大概這個客戶他,我值不值得我為他就比如說放低很多的條件,或者是他可能有一些只是一個手法、手段,還是他真的其實是他對我們哪一些不滿意,是我們自己沒做好,這樣子我們其實大概綜合起來就不會讓很多客戶自己的抱怨或者是不滿意,造成我們後面很多的困擾

主持人:我記得好像是對岸那個台商他們自己都會有個台商聯誼會,對不對?他們說好處是什麼?就是要互通有無

來賓林綠如:對,其實很重要

主持人:你都不知道什麼時候踩到炸彈

來賓林綠如:是啊!

主持人:所以交流的好處就是免得單子一去你就完了

來賓林綠如:真的,而且我們不好意思我們有些客戶他是對岸的,那我們其實就會先問說像這樣的是不是要先

主持人:信用度如何啊?

來賓林綠如:對,才能再,收款的部分是不是要注意什麼?這很重要

主持人:我們很多像是出版業到對岸去,他說看你有賺啊!都是應收帳款啊!然後再來就是說有一個最大個技巧是我自己最弱的,察言觀色,我覺得我就很白目,最難的就是察言觀色,自己講的很high都不知道別人心裡在想什麼

來賓林綠如:察言觀色這個有時候我覺得這個真的很難,因為什麼樣的人都有啦!其實我有時候都會把,一樣就是客戶我都會跟小朋友講說你把他當成如果他是你的男朋友或女朋友來看,你可能就會用不同的心態去對他們,就是說你說先去想他大概喜歡什麼,他大概什麼樣比較容易放輕鬆,然後他的點是什麼,你千萬不要輕易地去踩它




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