中廣2014/11/06(三):嫌貨才是買貨人

發佈日期 : 2014年11月24日 整理 :編輯群
文章編號: 6305

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來賓陳荐鴻:或許也有可能不見得是,但是寧可都不要去錯放掉任何的一個機會部分,我覺得任何一個,像我以前認識的我們可能做久了,有些以前的專員現在升到科長當長官的部分這一塊,你怎麼知道說未來10年之後,如果假設你現在對他不喜歡就奧客不理他,10年後他升為長官了

主持人:你又遇到看你怎麼辦

來賓陳荐鴻:你就是當初那個

主持人:那個做一半跑掉的那一個

來賓陳荐鴻:對啊!

主持人:還想再來

來賓陳荐鴻:所以說這個就是說在心態上部份,就是我常常意思就是說心態的建立部份這一塊,如果你會有這樣嫌惡的情緒出來,我覺得要改,改不掉你就真的要思想怎麼樣去或用其他方式去取代,或是怎麼樣的方式來走,那真的寫不會真的提不出來,客戶真的不滿意就職接過去問客戶吧!我不好意思我已經用這麼多次,我不曉得我哪裡還要再修改的地方,直接挑明的問他,或者有的客戶會看你真的蠻誠懇的,好啊!那就這樣幹嘛部份的,搞不好改回來還是第一版也不一定

主持人:也有喔!

來賓陳荐鴻:因為改到最後他自己也忘記之前的東西了

主持人:沒錯,所以千萬不要他不要你就把它刪了

來賓陳荐鴻:對,所以其實這個東西,其實你後來就反過來去請教客戶啦!他真的對你不高興你就算了吧!反正我就硬著,反正沒有關係嘛!我都有心理準備了,我就反正皮厚一點嘛!對啊!頂多就是被你罵而已,其實轉過身來其實你沒有什麼損失啦!

主持人:是

來賓陳荐鴻:有什麼關係,反正就是就事論事,我這個事情被你罵完就算了,我改天再重新整理一遍我再來一遍,對啊!有什麼關係,沒什麼關係

主持人:是,那再提到一個點,就是說顧客要信任你,他才會跟你買東西,對不對?那你覺得跟客戶之間你如何建立這些信任?這個問題很大耶!這感情吧!




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