中廣2014/11/06(三):嫌貨才是買貨人

發佈日期 : 2014年11月24日 整理 :編輯群
文章編號: 6305

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主持人:還有個情形啊!就是說有些客戶你說奧客,就是說他不喜歡的東西也不一次跟你講,然後或者是說他喜歡的東西他也不一次講清楚,然後你就給他了,然後之後他又嫌東嫌西,然後你又拿回來改,然後再來他又說他覺得什麼比較好,你又否定了又重新來,我相信你們在提案或者是碰到這種事情應該很多吧!

來賓陳荐鴻:有

主持人:我記得有一次是一個從事廣告業務的吧!他說他們在寫文案平時在學校大概頂多修個3~4次吧!出去一定是沒問題,他說事實上如果真正面臨到客戶被退一二十次好像也很平常,我的天啊!一二十次

來賓陳荐鴻:有

主持人:真的如此嗎?

來賓陳荐鴻:有可能,對,有些客戶確實是比較一些部份,那也有可能其實我們這種過程每個人一定都會遇到過,我也曾經有過提一份報價單給人家,我也被來回被退了一個月,一個月內被他一直來回退啊!因為他會覺得你格式寫不對,你的分析寫不對,你要照我的格式寫,每次寫完他就覺得還是不對

主持人:不知道哪裡不對,你是人不對嗎?

來賓陳荐鴻:他會跟你講,你寫完之後他還是給你這樣回答

主持人:還是不對

來賓陳荐鴻:對,其實這個都會有,我覺得這個難免都會遇到部份的東西,但是你要把你的情緒壓下來,那有些人或許就會在看你、考練你

主持人:試你的忍耐度

來賓陳荐鴻:對,這個都會有,那其實當你已經過了這一關,我相信你以後面對其他客戶你可能都很順的部分,都不擔心這種東西部份了,那如果說你今天說這個客戶就這樣子對我,奧客我也不想理他了,那你可能白白的就喪失一個機會,這就是要看你本身個人你的心態怎麼想法這個東西,那我覺得這種客戶一定會有,那你當下你的心態一定要健康,你不能說他奧客你就不接觸他,搞不好他背後的業績跟這個所謂的部分績效是一個非常大的一個保障你不知道

主持人:嫌貨才是買貨人




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