中廣2014/11/06(二):情緒管理●就事論事

發佈日期 : 2014年11月23日 整理 :編輯群
文章編號: 6304

分享到 Google+    Facebook    LINE

來賓陳荐鴻:其實這個部份,控制情緒其實這個是業務要學的EQ的部分,其實我以前在學生時代其實我脾氣是很暴躁的

主持人:真的嗎?

來賓陳荐鴻:對,我以前脾氣很直

主持人:有人點頭

來賓陳荐鴻:我連學長都可以開罵過的,其實社會歷練其實慢慢慢慢磨,其實磨的偶而還是會不小心啦!但是基本上在業務的這個,其實有時候很好玩,我常常看到這個轉過來這一面被老闆罵得臭頭,這邊客戶電話一接你好

主持人:一定可以啊對不對?

來賓陳荐鴻:所以有時候

主持人:切割的好

來賓陳荐鴻:所以有時候像,如果說像自己情緒比較低落,其實我會自己去找客戶,因為我的職業習慣跟我講說去面對客戶不要找不好的東西給客戶,跟客戶去哈拉開心的部分

主持人:反而情緒就轉換好了

來賓陳荐鴻:我就轉換我的情緒部份變成那個部份去了,因為已經養成我的習慣,我面對客戶總不能帶著臭臉去見客戶吧!那客戶也不會高興你是這樣的部分這一塊,所以已經養成習慣去做轉移的方式出去了

主持人:轉移反而是趕快去找客戶耶!有人是怕客戶的壓力趕快去喝咖啡

來賓Ricky:所以為什麼荐鴻業績可以做得這麼好

來賓陳荐鴻:還可以啦!

主持人:是,我們需要學習,我們先休息一下

【相關連結】
中廣i go 531 ●節目表線上收聽
聲音部落格 http://blog.xuite.net/joy.song/blog1
主持人葉淑芬FB https://www.facebook.com/shufen.ye





推薦書籍
人身保險經營管理
人身保險經營管理
跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。
跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。
3分鐘一張訂單的終極銷售技巧
3分鐘一張訂單的終極銷售技巧





相關文章

中廣2014/05/01(三):玩極限運動,傷害險會除外不賠嗎?

中廣2014/09/11(三):保單活化的防弊措施

中廣2014/08/28(二):我的保險公司被接管,該去解約嗎?

中廣 i GO531-2013/01/24專訪(二):受益人順序

中廣 i GO531-2013/01/10專訪(一):繳費方式與生效與否的關係


隨機文章

讓客戶愛死你的5個小撇步

年節飲食聰明煮 吃出美味與健康

小龍女失蹤16年後再度現身,楊過理賠金花完了怎麼辦?

淺談心房中膈缺損 (Atrial Septal Defect, ASD)之核保風險

起航的動力源-激勵的原貌與原則