中廣2014/09/11(三):保單活化的防弊措施

發佈日期 : 2014年09月29日 整理 :編輯群
文章編號: 5164

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來賓黃文祥:對

主持人:出事了才回來罵你

來賓黃文祥:不要回過頭來再講這些話

主持人:因為比如說他堅持這樣買,你也不好意思觸他霉頭,萬一你怎麼樣會沒有賠,你是在說我什麼

來賓黃文祥:因為站在業務員的立場,我們還是會盡量去爭取,告訴他正確的保險觀念,如果他真的不買的話,當然我們也不可能說拂袖而去我不賣了,不可能啦!所以我們真的被砍到後來只剩壽險的時候,我們只能夠告訴他說,他畢竟有買了保險,只要買了第一張他就有機會買第二張、第三張,那我們可以藉由後面的服務,再跟他溝通

主持人:提醒他

來賓黃文祥:再跟他提醒他正確的保險觀念,可能在第二張保單的時候我們再把它加回去這樣子

主持人:這樣也不錯啦!這樣是給你機會,所以遇到這樣的客戶也不錯

來賓Dave:我想那個保險跟讀書一樣,就是書到用時方恨少,很多消費者在買保險的時候這個不要那個不要,等真正出險辦理賠的時候,開始東抱怨西抱怨,為什麼幫我買這麼少,為什麼這個沒幫我買,這個我們處理了這麼多年,其實真的看過很多案件

主持人:是,我希望我們朋友你聽懂了,你是不是也是那個拒絕一族,下次不要跟人家爭論喔!今天時間的關係我們就進行到這裡,非常感謝兩位貴賓,一位是保險雲世代的總編Dave先生,他是陳忠興,另外是今天第一次到我們節目的黃文祥先生,謝謝

來賓Dave:謝謝

來賓黃文祥:謝謝大家

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