中廣2014/09/11(三):保單活化的防弊措施

發佈日期 : 2014年09月29日 整理 :編輯群
文章編號: 5164

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來賓Dave:所以

主持人:很難耶!除非

來賓Dave:所以要自己

主持人:業務員來

來賓Dave:設法去

主持人:錄音

來賓Dave:關鍵時刻要留一些證據,或者是說一些客戶適合度的調查,就是說主管機關要求說當做這樣的轉換的時候,保險公司必須有一些表格,去評估說這個消費者做這樣的轉換,是不是適合的、是不是恰當的,它必須有一個評估的表格去做評估,那如果你的評估結果是不適合的,那你當然就更不應該去做這件事,所以要求業者要去提供這樣一個適合度的評估表,讓業者去了解他適不適合這樣的轉換

主持人:那這個調查,適合度調查表這是政府給的嗎?還是保險公司給的?

來賓Dave:理論上應該是保險公司要提出這樣一個調查表給客戶填,讓客戶去填完之後知道我可能不適合,當然就不應該做這個轉換;另外當時4月的時候提到,就是這個轉換之後保險公司事後,要以電話去確認客戶是不是真的要去做這樣的轉換

主持人:確認

來賓Dave:最後一個就是禁止保險公司,當客戶做這樣的轉換的時候,給業務員任何的佣金或報酬,就是避免說

主持人:拼業績

來賓Dave:避免業務員因為有獎金或佣金,所以他不當的去push,不當去push客戶去做這樣的轉換,來謀取他的利益,所以這個大概是當時看到的所謂的五大防弊措施

主持人:天啊!那這樣業務員誰願意去推這一塊啊!沒有佣金我為什麼要作的這麼辛苦




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