中廣2014/03/20(一):從汽車材料到保險業務

發佈日期 : 2014年04月01日 整理 :編輯群
文章編號: 5117

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主持人:要條理至少清楚,邏輯清楚

來賓Dave:對,還有一個很重要的關鍵點就是熱忱,那為什麼會有熱忱?因為其實我是蠻自己是蠻認同保險這個行業,所以我們在處理核保理賠問題的時候,如果業務員真的碰到困難需要我們人員出面去協助他,其實就我來講我是不會拒絕的

主持人:你是救火隊

來賓Dave:我們是很希望是說讓消費者可以得到清楚的訊息,你的保單為什麼會被拒保,或者是你的理賠申請為什麼會被拒絕,讓客戶很清楚的了解,不要讓他對保險失望

主持人:是

來賓Dave:我覺得這一點很重要,所以因為常常往來,所以很多業務經理會覺得他好像具備來做業務的這些特質,所以我是有很多被增員的經驗,甚至有一次我還真的準備去了,只是後面我們的業務經理跟總經理報告說

主持人:這個更適合做什麼

來賓Dave:然後我們總經理說你不可以動,我們總經理告訴他你不可以動我,那我可能就說,大概15年前吧!可能就去做業務了

主持人:又是另外一塊對不對?可是很難說啊!

來賓Dave:又是另外一個經驗

主持人:很難講,你會不會後悔當初的選擇,也許你做了業務也許今天又不一樣的性質,交的人也許又不一樣了對不對




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