中廣2014/08/07(二):何時拜訪客戶?想到、順路、有空時?

發佈日期 : 2014年08月24日 採訪 :方老師
文章編號: 5112

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來賓Ricky:不過我看大部份的業務員,目前我看到大部份的業務員都是隨性、都是路過,我剛好到這附近辦事,我剛好,都是剛好、順便、順路,這種好像比較多

來賓方瀧五:那當然啦!如果透過就是說我們有一套流程,那再來如果我們搭配我們剛剛那個Ricky說的,在雲世代這邊我們有一套系統叫做6 call系統的提醒機制,你可以想想嗎?按A一個禮拜就出現(在行事曆),按B三個禮拜後就出現(在行事曆),按C一個半月後就出現(在行事曆),提醒你,按D三個月出現,提醒你說D級客戶該聯絡了!

主持人:是,所以一開始建置資料是很重要的,就是說你的分級是不是恰當,按了這個才會跳出來

來賓Ricky:其實因為大部份,其實方老師的系統我這邊感受很深,因為我們建置系統的時候也跟方老師請教很多,因為我們那個資訊的頭腦比較硬轉不過來,就想說這個客戶A級客戶為什麼一直變,因為有錢的我們就A嘛!BCD這樣分,不是!可是方老師就變成說你每一次拜訪客戶他的那個等級就會變喔!這個客戶的等級是會變的,所以說因為,譬如說

主持人:一回生二回熟嘛!是這個意思嗎?

來賓Ricky:對,這個我可能講不清楚,這個要方老師解釋一下

來賓方瀧五:所有的等級會變,我們不是說嗎?我們看客戶的目的是什麼?

來賓Ricky:了解近況

來賓方瀧五:了解近況,客戶的近況、想法會不會改變?

主持人:那不就一直要在換,這樣回來就要趕快更改資料,他本來在A級就把他跳到,不是,本來是C或是D就要跳到

來賓方瀧五:我們只要按一個鍵,跳的事情交給電腦,你只要知道有人在,就像鬧鐘你只要按下去,你只要撥好時間到了就會跟你

主持人:我的意思是你說客戶等級會不斷在變嘛!

來賓Ricky:對啊!




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