中廣2014/08/07(一):活動量正在慢慢的減少嗎?

發佈日期 : 2014年08月23日 採訪 :方老師
文章編號: 5111

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來賓Ricky:對啊!那有一些,就我現在還比較要好的業務員他反而就是沒事,就是剛剛講說小孩子可能會送來我家,可能過年過節送個東西啊!我還沒有跟他買過保單,可是問題是自然而然他就是朋友了,那整個壓力是,那種方式是業務員你來我們做朋友,不要每次來只是想要賣我保單

主持人:是

來賓方瀧五:所以啊!如果是這樣的話,那我們就要建立一個觀念,我們去看客戶的目的不是唯一只有一個,打電話就要邀出來,見了面就只能談保險,談了保險就想收case,我們的觀念應該建立在,我們不管是邀約見面我們都希望,我們的唯一的一個目的就是什麼?了解客戶近況如何?

來賓方瀧五:反過來講客戶如果近況沒有如何的話,你還需要那麼積極嗎?他如果近況真的有如何的話,那這個時候的互動不是很自然嗎?好!所以我們把我們的出門的標準降到最低,那當然你的受挫呢?可是這樣的觀念往往跟單位的教育訓練有出入,這個時候你要衡量你自己,你是屬於那種打不死的蟑螂,那你就用我們一般單位的訓練,衝!衝!衝!

來賓方瀧五:如果你發覺這樣的方式你的活動量,什麼叫活動量?你打電話的次數、看客戶的次數會慢慢的減少的話,那你可能就要思考一下用方老師的觀念,我去客戶那邊只是了解他最近好不好?最近有沒有什麼事情發生?就這樣而已~如果沒有什麼事情發生,那就怎麼樣?再見~如果有什麼事情發生,我相信客戶會透露出一些訊息,一旦客戶主動的時候事情就怎麼樣?好辦!

主持人:這個我就覺得就是說我遇過一個業務員,我覺得他好像十八般武藝都會耶!我就發現我們家水電怎麼樣你也知道哪邊的師傅比較好,我就覺得說厲害喔!然後你就突然就會想到他,什麼事?問那一個,這個是讓我印象比較深的那一個業務員,雖然我也沒跟他買過任何一個保單,然後還有一點,就是說我們也有看到就是說隨時都在我家出現的業務員,真的隨時就在我家住,然後你叫他吃飯他也是跟你吃這樣,就變成是家裡的一份子,雖然我們也沒跟他買保單

來賓方瀧五:OK!

主持人:可是呢,其實他也不會給你壓力,反而就是他來或不來其實我們不會拒絕他的

來賓Ricky:其實我覺得這樣就還蠻自然的,因為就是你就會跟很多的人,就是人脈、朋友還是什麼,你就可以很自然而然相處,那麼我覺得這樣子生活才有趣嘛!不然每次見客戶,客戶壓力很大,自己壓力也很大

主持人:我有問過,因為我同學也有人在從事業務的工作,然後我問他說你要跟人家談什麼,都認識都是陌生人耶,你們都要陌生拜訪都要開發客戶啊!那你要跟人家聊什麼,又陌生你要聊什麼,然後他說其實如果你是抱著去學習的心態,這個陌生人可能他從事的行業是你有興趣的,或者是說他從事那一行你陌生,或者是他這個,就是你一定會找一個學習的,老師您是說去了解客戶嘛!他就是變成是我去學習客戶有什麼我學的地方,他是用這樣的觀念去,所以他也沒有壓力

來賓方瀧五:OK!像我們現在談到次數,我們再看看,從次數的角度我們去可以累積專業,可以累積你的技巧、累積你的關係,對吧?最後是我們次數的對象,是就針對30個人嗎?還是你覺得針對300個人你更能夠提升你的那個經驗的累積、關係的累積、專業的累積會更豐富,你只針對30個人還是針對300個人

來賓Ricky:當然是越多越好




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