中廣2014/07/31(二):公務員的生活,業務員的收入

發佈日期 : 2014年08月17日 採訪 :方老師
文章編號: 5109

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來賓方瀧五:好,那談到這邊的時候我們要談到一點,我們如果只能手邊上一二十個、三五十個客戶,那準對象的話,基本上要作一年三次、一年四次,三年十二次這種締結之法應該不難,可是記得一件事,一旦我們的客戶數需要一兩百、兩三百、三五百,這個時候可能就碰到管理上的問題,我們經常會掛一漏萬

來賓Ricky:最常用的就是拿筆記本然後記錄,我之後看過一個很認真的業務員,他真的做的很好,每拜訪一個客戶他就記在本子上,我說你這樣怎麼記得住,他說有啊!有啊!什麼時候他就往後寫,結果隔了一陣子我再去看他,這個人你好像好久沒看到他,他說我忘記寫了,因為他是定期往後寫,但是他這一天譬如說聯絡不到就 Lost 掉,他是拿筆記本,因為我是IT出身的我就說你可以用

主持人:不是有一些

來賓Ricky:對啊!有一些工具,現在的話我們有一些工具它可以幫得上忙,其實可以善用一些工具來做這件事情

主持人:所以也是要隨時進修,這些要學就可以省力很多,信任就是說剛剛老師你有教大家,就是其實就是次數,除了次數還有沒有什麼技巧

來賓方瀧五:基本上信任的話,只要談到技巧那就麻煩了,我總覺得

主持人:好像是有心機的是不是?

來賓方瀧五:不是,它是跟特質有關

主持人:跟特質有關

來賓方瀧五:每個人都可以展現他特質的那一面去取得跟客戶的互動進而產生一些好感,基本上一個人是從好感到信任,而這個往往會跟特質有關,也就是當我們看別人在經營客戶方面取得極大的信任的時候,記得我們往往是沒辦法複製的,所以以方老師的觀點我蠻強調一件事,就是透過次數你自然就會去找到取得客戶信任的最適合自己的方式,這是方老師的觀點

主持人:是,這也沒錯耶!因為這個就像一個心法,人家說有四萬八千種法門,但是你一定要找到適合自己的法門,對不對?要訣那麼多你也要試試看,每一種都試試看,是這樣嗎?




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