中廣2014/07/10(三):如何培訓新人

發佈日期 : 2014年08月04日 採訪 :劉定勳
文章編號: 5079

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主持人:應該

來賓劉定勳:照理說應該客戶來源沒問題對不對?

主持人:人脈應該

來賓劉定勳:可是我常常開玩笑說當經理十年一樣怕吃麵

主持人:這樣子喔?

來賓劉定勳:你要買保險說免啊!吃麵,OK!剛剛講到了,事實上就是事實上接觸、說明、遞結這些加起來只有15%的權重

主持人:這樣子啊!

來賓劉定勳:客戶來源呢39%、自我管理46%,這是人家美國壽險管理協會數百年的經驗

主持人:這樣子啊!

來賓劉定勳:所以所有的,可是呢這件事情我15年前我就很清楚,尤其我做陌生拜訪的更在乎這件事,因為你沒有陌生拜訪你就沒有客源,所以很在乎,可是那時候我們一直想要找到一套工具來解決這個問題,可是沒有,所以的工具都那張紙寫沒有系統,可是比如說DHL我舉個例子好了,什麼叫,所以我要講說做組織裡面有一個很關鍵的因素,就是你如何訓練你的業務員、如何輔導你的業務員,你要訓練跟輔導你的業務員關鍵在於他的業務活動數據,他的業務活動數據如果你沒有那你就很難點到他的問題,因為你不可能每個agent每個業務夥伴你都跟出去,而且有一件事我們在開玩笑的一件事,我不知道主持人你對於一般業務人員的管理有沒有經驗過?

主持人:是這樣子,我們以前的公司都會希望他們的工作日誌要照填,可是很多都造假啊!

來賓劉定勳:OK!對,就是說業務報表寫出來都寫了,可是問題是沒有變成數據,對不對?可是在大的公司裡面不只是這個純數字,今天,我舉個例子好了我常常,我們有一個數據我現在找一個在台灣做20年的保險公司的一個主管,我們來跑一個數據,他那個公司20年來找了12萬個人來做保險,目前存留15000個

主持人:12萬,15000怎麼




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