中廣2014/07/10(二):為什麼組織發展不起來?

發佈日期 : 2014年08月03日 採訪 :劉定勳
文章編號: 5078

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來賓劉定勳:他客戶主動打電話給你比較少

主持人:沒錯

來賓劉定勳:舉個例子,前年12月31日不是有美金保單高利率保單挺賣嗎?那個時候我就幫我太太發了1千則的簡訊,通知美高利率、比較高利率的美金保單要停賣,發出去了可是沒有空打電話,結果我太太剛好去跑其中3個他就將近收了1百萬保費,他那個客戶怎麼說?

來賓劉定勳:他說我有收到你的簡訊說高利率美金保單要停賣,可是怎麼樣?我本來要打電話給你可是沒打,可是你剛好來就跟你買,所以我的意思是說借用雲端的系統結合你的一個業務員系統,所以我們最近跟保險雲世代就在推出有所謂的6 call

主持人:6 call?call 6次喔?

來賓劉定勳:對,一天6 call,以前很多的保險從業的主管都教業務說你不要在電話中講保險,剛剛我講了有人一個月可以50件,用電話講而已,所以現在是應該要去交叉運用,就是你用6 call接觸更多的人,之後透過你的簡訊郵件的系統去跟客戶做維繫,通知訊息,也就是說現在很多的人、很多的客戶不希望你太多的打攪我,對不對?那你發簡訊要錢

主持人:對啊!

來賓劉定勳:你發郵件不用錢,可是會讓他煩,可是你也不要,沒關係,你告訴他沒關係你只要看標題就好,你沒有興趣就不要看內容嘛!郵件你沒有開也不會煩你,對不對?可是你不要每天都發,很煩,你一個禮拜發一封,每個禮拜發都不一樣,一個客戶一年有52週,52週都發不一樣的,請問一下客戶是不是覺得這個人很有心?

主持人:是

來賓劉定勳:有100個客戶就一年5,200封,有一千個客戶一年要52,000封,如果你發你光郵寄就昏了頭,一個一個發又不行,比如說剛剛我出來的時候我總共發了2,000封郵件,而且我發2,000封郵件它系統告訴我,我重複的幾個,他有開的有幾個

主持人:對,因為現在有就是說你有沒有看、有沒有閱讀,或者是還可以要求他回條

來賓劉定勳:對,那我的每一封的郵件裡面我就會有一個Google表單,讓你如果你有興趣你點進去填你就回來,那簡訊他有可以回,也回到我系統,我想這個東西是

主持人:都要學的




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