中廣2014/07/03(二):保險是違反人性的

發佈日期 : 2014年07月27日 採訪 :劉定勳
文章編號: 5075

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來賓劉定勳:專門賣意外險,所以他們當初陌生拜訪都是意外險敲門敲出來的,所以我那時候陌生拜訪就是抱著這種態度,所以那時候因為國泰新光早期的國泰新光它賣儲蓄險的時候都很少買醫療險,它是象徵性的,所以那時候早期南山就標榜它賣醫療險,所以它常常拿著理賠支票去跟國泰新光的客戶講,自然就翻轉

主持人:這有個好處啊!就是市場的另一個區隔嘛!也對,這樣也對

來賓劉定勳:OK!剛剛講這個背景,可是人的天性還是怎麼樣?我們常常開玩笑一件事情,保險要怎麼做售後服務?賣保險的

主持人:就只有死

來賓Well:理賠的時候理賠金快一點

來賓劉定勳:對啊!那問題是除了小傷以外,如果是買儲蓄險他沒有加醫療險有服務嗎?他買20年期

主持人:好像不太需要

來賓劉定勳:要,有三種情況可以服務,一種全殘、一種是死亡、一種是20年到期領錢,所以沒有其他服務啊!所以這個時候客戶都會記得你買保險的時候一直繳錢,可是領錢要等20年後

主持人:對,所以解除率高

來賓劉定勳:對

主持人:原來如此

來賓劉定勳:所以,可是心態又違反,所以買保障型保單是違反人性,為什麼?為什麼違反人性?所以有另外一件事跟主持人聊的是再問你一下,為什麼很多人都覺得保險業務員口才很好,你有沒有覺得?如果你認真看你周邊真的懂得講話的人,保險業務員真的口才好嗎?很多人很白目耶!

主持人:我認識的是還好

來賓劉定勳:如果你認識高階當然沒問題,對不對?可是我告訴你為什麼?為什麼很多的人都怕保險業務員?

主持人:因為死纏不放

來賓劉定勳:這是一種

來賓Well:因為不斷的講保險啊!




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