中廣2014/06/19(二):保險糾紛如何調處?

發佈日期 : 2014年07月13日 整理 :編輯群
文章編號: 5045

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來賓Dave:有機會再來討論

主持人:但是就是說我記得就是說精神疾病好像是如果失眠只是其中一個症狀而已,OK!這是評議的一個情形對不對,這是初評嘛!

來賓Dave:對,那就是說這3個評議委員會把這個資料再提到評議委員會去討論,再由評議委員會去做裁決,作出來的就是我們剛剛提到的100萬或是10萬範圍內,以保險公司來說那保險公司就必須接受評議的決定,這是所謂評議的決定

主持人:可是我們可能很多的朋友會想要知道就是說不知道多還是少,就是說我們就是一年進這個消費評議中心的這些消費爭議有很多嗎?有沒有什麼統計資料?

來賓Dave:有,那要看定義,就是說如果我們講評議案件的話,評議案件的話一年大概3千左右,大概3千左右,不過保險比較多,保險大概占7~8成,保險占7~8成,像去年的整個102年整個評議案件的件數大概1495件,就是人壽保險的

主持人:就占一半了

來賓Dave:人壽保險的,那保險是最大宗啦!證券跟銀行大概評議的案件銀行大概百來件,證券就很少,可是因為很多消費者搞不清楚要先去申訴,要先跟保險公司申訴,所以也有很多案件就直接跑到評議中心去,就是還沒有經過申訴程序的案件

主持人:就把它退回去

來賓Dave:所以就直接跑到評議中心去了,評議中心目前也比較體諒,因為消費者

主持人:未必知道啊!

來賓Dave:哪搞得清楚這些,所以按照評議中心的規範是應該是不受理的,可是它目前的做法都是先收著就通知保險公司處理申訴那一段

主持人:一起,這樣也好啦!




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