6 call系統學員心得分享(一)

發佈日期 : 2014年07月14日 整理 :方老師
文章編號: 5041

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6 call系統學員心得分享(一) 學員A:
現在的我,對於拿起手機的恐懼已經不再像過去那樣,得失心很大,老是想著如果被拒絕怎麼辦,上過課就知道,客戶不買只是現在不買,以後再複call就好了。
對自己而言,我覺得提升的在客戶服務方面的周到的程度,因為不管A、B、C、D都會固定的聯絡到,也對自己的人脈的深耕有幫助。 如果說複訪只是要分等級,那就不會有壓力,過去的自己對客戶的分級很小心,上完課後知道可以大膽一點,了不起就降回C、D級而已。

學員B:
成功的方程式就是要有個系統在幫助,在這系統協助下,可以使事情簡單化,容易執行,然而每天重複著這樣的流程,慢慢的就成為習慣,當成為習慣後,就是每天做,前往成功的事情了。我覺得業務常常忽略已經是保戶的朋友,這6call 可以幫助我們定時去關心保戶或是未來的保戶,在這裡學到許多新的觀點,才發現以前觀點都想太多,重新定義這些觀點後發現簡單易懂。

學員C:
現在每天6call,新call都會有意外發現,過去原本不會去聯絡的D級客戶,因為6call而意外有了成交的機會和增員到新人。為什麼要複訪?複訪可以跟客戶培養感情及信任感,以前的我都不會去經營跟客戶的信任感,一去只會行銷都很少關心客戶,之後會開始關心收集資訊紀錄,而會計劃好下次會談的內容。

學員D:
剛接觸業務單位,很多客戶經營並不熟悉,透過6call的落實,系統化流程的鮮call,然後分級,再複訪排程,經過系統的紀錄,對於以前只靠記憶的隨興式行銷更有效率的管理客戶名單,對其追蹤,且可藉此補記憶可能不足的地方,且可藉紀錄檢視過去所做的活動,是否有所需修正之地方,並對每位客戶、每個名單做不遺漏之管理,不會因為是C、D級客戶而就因時間一久忘記了。 在課程中,會學到分類等級的方式及為什麼要,原來自己的行銷或自以為都是一廂情願,透過老師及同學的分享,學習其優秀的地方,剔除自己不當之處,在邊學習邊修正過程,如方老師所說,只要活動量足夠,結果是早晚出現的問題而已。




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