中廣2014/02/13(一):保險雲世代的工程師

發佈日期 : 2014年03月08日 採訪 :彭啟賢
文章編號: 3826

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來賓Well:我覺得我們目前還是處於這樣子的一個階段,就是這樣調整的階段,然後我們的作法只是,這是一個從關鍵字作法,另外一個是說在我們的網站上面有設計了一個問卷,就是調查我們的客戶組群,那當然這個問卷不是強迫性的,只是說如果你有看到,有願意的就填一填

主持人:幫我們填一下

來賓Well:這是算是一個統計的資料,只是說從我們統計的資料裡面發現就是說雖然業務員比較多,但是也是有保戶會進來,然後保戶進來的問題可能都會被,保戶進來的問題比較常會是說為什麼買這個東西沒有賠

主持人:其實這是一般人最需要的,因為有時候你,我們很怕上一些保險公司的網站我們都會覺得說他會為它的產品講一些好的或是怎樣,我覺得是不夠真誠,那如果可以透過一個類似統合的網站,針對各個商品不同的提出一個很真切的建議我覺得這倒是使用者會非常喜歡

來賓彭啟賢:其實我一直,剛剛淑芬姊講的很好,就是說實話跟真話,保險公司其實沒有騙你,但是其實我覺得實話嘛!我都告訴你真實的事情,但是可能有些但書或者是說他有一些限制條件等等,我期待我們的網站是一個說真話的網站,就是我們的資訊盡可能的公開,我們現在的消費者都非常的聰明,我們盡可能讓他自己去判斷,當然也不會說我買了一個保險,然後我繳出去的錢,他一定是全部都還本而且我還有保障,然後最後他還可以領紅包什麼的諸如此類

主持人:抽到財神嗎?

來賓彭啟賢:想當然而應該是不會有這種保單,如果忠實的聽眾都會知道,保險它其實就是一個機率、精算,當然這個陳總在這邊是專家,他是合作起來讓有需要的人可以得到這個保障




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