中廣2014/02/13(一):保險雲世代的工程師

發佈日期 : 2014年03月08日 採訪 :彭啟賢
文章編號: 3826

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主持人:大一點

來賓彭啟賢:對,這有很多小細節其實是很容易忽略的,我常常看很多政府的網站它就忽略到這件事情,就是我今天只是要把資訊po上去,結果不管我給小孩子看的、給年輕人看的或是給老年人看的都是一樣,我去看這個老年人怎麼可能會去看,他根本就

主持人:大海撈針,你po那麼多我根本不知道我要找的東西在哪裡,可能從哪裡下手

來賓彭啟賢:對,所以如果我們知道我們的群組是不一樣的,所以我們可能流程也不一樣,所以通常我們第一件事做的就是先定義好我們使用者他的群組大概在哪裡

主持人:是,你規劃的對象是?業務員嗎?

來賓彭啟賢:目前我們的出發點,一開始的出發點是以保險業務員為主要的訴求對象

主持人:所以業務員他經常要搜尋的可能是一些什麼樣的資訊?這些你們也都去蒐集嗎?

來賓Well:這個我解釋一下,就是說其實我覺得這個也是一直嘗試的過程啦!因為我們建的時候我們就會發現說有些人是透過什麼樣的關鍵字進來,然後我們就會再去try一直調整,就是有哪些關鍵字會是大家比較關心的,那也會去想說是不是有些東西是我們沒有想到的

主持人:所以不斷設計在做更改,符合大眾的需要,是這樣子




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