中廣2014/02/13(一):保險雲世代的工程師

發佈日期 : 2014年03月08日 採訪 :彭啟賢
文章編號: 3826

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來賓彭啟賢:對!那個博士就說你這個不知天高地厚的小夥子,我在外面學了十幾年回來才有這些小小的成就,你今天才幫我開半年車,你就大言不慚,結果那司機好,那下一你幫我去講,司機說好啊!結果這個司機上去講,真的還講的頭頭是道,下面還滿堂彩,這個博士就很不高興,說真的是10年就輸給一個司機,後來有一個人就舉手發問:老師請問一下,就講了一個專業的題目,然後這個博士就想說哈~哈~哈~你完蛋了!

主持人:踢到鐵板了!

來賓彭啟賢:結果這個司機說這個問題非常好!我請我的司機回答就好了!

來賓彭啟賢:這邊分享的故事就是說在這個團隊來說,我在保險這個經歷是最少的,所以照理來說我是最沒辦法做這個推廣講師的部分,但是我這邊想的是說我今天把自己認為是剛剛那個司機,我有認真去學;另外在這個團隊裡面,我擔任成是一個一般消費者的角度來看,因為很多時候在大家討論的時候,我就說等一下~等一下~你講的這個我聽不懂,等一下~等一下~某一個觀點我看不懂,所以說我在這裡有點像是一個提出建議或是從一個消費者的角度來看這個部分

主持人:可是我遇到的,我們都說我們跟電腦部門的溝通都是如此,就是他們講什麼都說聽不懂聽不懂,你這個跟我有什麼關係,我們遇到的情況都是如此啊!

來賓彭啟賢:是,對,不過這部分就是我們講說電腦工程師好像大家覺得說比較宅

主持人:因為我們每次都覺得說電腦工程師都講一些我們聽不懂的,然後每天都在電腦前

來賓彭啟賢:對,因為我們大家接觸到電腦工程師,就是我們接觸到他的時候,也是有求於他嘛!對不對,我電腦壞了,我螢幕壞了,所以說你吃喝玩樂都不會找他,你怎麼會發現其實他很喜歡玩、他很風趣,那我這邊要幫,我們統稱啦!電腦工程師,其實電腦或是資訊它的涵蓋範圍太廣了,軟體硬體等等,我們姑且統稱他是資訊工程師,資訊工程師我們認為他比較宅,其實它是一個誤會,原因是因為他的工作特性他需要長時間

主持人:專注啦!

來賓彭啟賢:他需要的工作,他需要很長時間的專注,他其實很怕被打斷的,可是其實我們一般對人的工作的時候,基本上我們是常常需要跟人家互動,所以假設你接觸他是他工作的時候,基本上他的那個思惟還沒辦法轉過來的時候,說不定他嘴巴還沒有跟你講0110電腦機器語言的時候,其實你應該偷笑了,這是電腦工程師不是大家想的這麼多,而且我記得之前,陳總之前有談一個精算師之前都是在算數字嘛!你到越後面的時候他都算,要算一些跟人際溝通的部分,其實資訊這個產業也是一樣,你不是埋著頭去把你的系統建制出來,其實你還是需要把你的觀念跟人家溝通,你才會知道客戶要什麼?我們的使用者要什麼?我們才能把這個系統做到貼近大家的需求




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