中廣2014/01/23(三):服務人員的專業

發佈日期 : 2014年03月03日 整理 :編輯群
文章編號: 3819

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主持人:對,沒錯

來賓黃敏玲:不是很難可是是不熟,OK!那再來就是如果我今天就是這個消費者,那這個時候我要做什麼?我就想過一件事情啊!就心裡想如果今天我的服務人員有可能服務我很好,有可能服務我不好,這個比例大概一半一半對吧!

主持人:運氣運氣

來賓黃敏玲:對啊!真的運氣,所以如果與其要賭一半,可能會碰到服務不好,那你願意賭別人還是賭自己

來賓曾妙卉:賭自己

來賓黃敏玲:精算說的,妙卉,精算說的,你一算就知道賭自己,那既然是賭自己的話我就想到一件事,就像淑芬你都已經看得那麼清楚了,不管今天因為什麼機緣那不如,究竟你看清楚了沒

主持人:看不懂我也會問人

來賓黃敏玲:所以我們從小讀書就知道,考試如果是100分應該差不多都了解,考試如果50分你應該不太了解,要不然你考試看看,如果你考上了一張證照就表示你應該方向沒有錯,那這張證照拿來幹嘛,就像我們是金現公司啊!或是什麼你只要在這個地方你只要做一件事,買好你自己的保險就好了,Wendy這邊我只認為如果我今天我這張證照我服務我自己,加薪嘛!不外乎開源跟節流,你先節流嘛!

主持人:就是買對保單不要重複購買,不要買到最貴的

來賓黃敏玲:你怎麼知道呢?




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