近兩年金融消費者評議中心案件統計資料

發佈日期 : 2014年03月18日 撰文 :MIB
文章編號: 3811

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近兩年金融消費者評議中心案件統計資料
--消費者也可以用這指標選擇保險公司


依據財團法人金融消費者評議中心之統計資料,民國101年及102年申訴及申請評議案件的統計如下:

項目 申訴案件 申請評議案件*
101年 102年 101年 102年
全年度合計 4739 3804 2486 2231
壽險業 3173 2496 1604 1495
產險業 890 679 417 416
保經代 108 65 65 34
銀行業 503 519 361 253
證券期貨業 65 45 39 33
可見壽險業的案件乃是大宗,且壽險業非理賠類最常見的是業務招攬爭議,而理賠類較常見的是必要性醫療事故發生原因認定。所以,對服務的熱情以及理賠的了解,仍是業務同仁可以精進的地方。



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